另一方面,天貓也不甘示弱,被傳出“在自己的強勢品類:服裝上玩起‘二選一’的商業(yè)手段,要求相關品牌商必須退出京東6·18的活動,否則自己處理店內(nèi)商品。”這些消息一經(jīng)傳出,消費者紛紛表示自己最終會是電商大戰(zhàn)的受害者。那么,這些傳言是否屬實呢?電商大戰(zhàn)的背后究竟又在為難誰?
近日,網(wǎng)絡流傳一組照片,包括哥弟、伊芙麗等眾多服飾品牌在微博上發(fā)文聲討京東,稱后者在未經(jīng)品牌同意情況下,強行將品牌拉入活動會場,參加其指定的促銷活動,對于要求退出會場的品牌,京東強制鎖死后臺,導致商家無法對自己店鋪進行任何操作。
造成京東此舉的原因據(jù)傳是“6·18電商大戰(zhàn)”中天貓為遏制京東,在自己的強勢品類服裝上玩起“二選一”的商業(yè)手段,要求相關品牌商必須退出京東6·18的活動,否則自己把京東店內(nèi)商品下架。
昨天下午,記者在系列品牌官方微博里沒有找到相關的聲討微博,不過有相關企業(yè)高管向記者透露,兩個平臺確實存在爭搶貨源的情況。“因為要6·18活動,兩家都想要更多的貨,所以會用不同的方法鎖定,基本上每個品牌都因為類似的問題被卷進來。”
面對大促,通過各種方式要求商家不得參加其他平臺的活動已經(jīng)不是第一次,但這次6·18的鎖死后臺或“二選一”傳聞,明顯有愈演愈烈的勢頭。阿里巴巴集團一位知情人士透露,傳聞的源頭是有商家從京東調(diào)庫存到天貓。“因為天貓賣空了,商家想要轉移貨,京東就會強制把訂單鎖掉,說庫存是不可以轉移的,京東方面表示“為什么來我這里轉移貨,是不是天貓讓你做了什么?”
這位知情人士還表示,對于天貓這樣體量的平臺來說,沒有強制商家“二選一”的必要。“我們不會這么做的,商家自己會選擇,我們有5.07億消費者,商家會自己盤自己的商品。”
就“鎖死后臺”的傳聞,記者也向京東方面進行求證,相關工作人員表示不便回應,但對方給記者發(fā)來一篇相關文字報道,其中提到“京東確實鎖了一批商家后臺,那是因為在6·18前期,大批商家報名了京東的活動,京東也投入了巨額廣告進行預告,但有些商家迫于壓力不得不進行下架,為了使得促銷承諾不至于打水漂,京東才采用了鎖定庫存的做法。”
對于兩大平臺之間的促銷戰(zhàn),一位在天貓和京東均有店鋪的商家表示受到比較大的影響,兩家都很好、很大,他們互相爭搶,最終影響品牌和平臺的關系,他們希望競爭能夠更良性一點。
對于消費者來說,自然競爭下的價格優(yōu)惠是大家所樂見的,但如今的狀況,令他們不免擔憂,有消費者就質疑,強制壟斷下的促銷,究竟還有沒有價格優(yōu)勢而言?
消費者1:價格肯定不公平了,因為相當于壟斷,如果只能在一家平臺賣,價格就是它說了算。在別人家也買不到。
消費者2:如果作為消費者,肯定哪個價格低,就買哪個,看到最表象的永遠都是價格,但是如果從長遠來說,他們這樣打架對于店本身是否盈利,最終肯定還是傷害消費者。
早在2015年,工商總局便發(fā)布過《網(wǎng)絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規(guī)定》,其中就提到“網(wǎng)絡集中促銷組織者不得違反《反壟斷法》《反不正當競爭法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,限制、排斥平臺內(nèi)的網(wǎng)絡集中促銷經(jīng)營者參加其他第三方交易平臺組織的促銷活動”,但規(guī)定落地,似乎有一定難度。
IT行業(yè)專家洪波認為,平臺間的大戰(zhàn),最有效的停戰(zhàn)方法,恐怕還是平臺自律:“之前有過很多類似的事情,很多商家會用不同方式規(guī)避平臺要求,同時也能保證他們在不同平臺參加活動,到底應該用何種方式規(guī)范很難確定,商家在這里挺無奈,平臺是強勢的一方,商家是相對弱勢的一方,平臺利用強勢地位要求商家很無理,平臺應該尊重商家的合理訴求。”