打不死的“免流”愈演愈烈,利用運(yùn)營商計費(fèi)規(guī)則漏洞實現(xiàn)無限流量上網(wǎng)的消費(fèi)者群體也在不斷擴(kuò)大。而消費(fèi)者所需支付的成本遠(yuǎn)低于最低價的4G套餐,甚至免費(fèi)。
“運(yùn)營商有很多定向業(yè)務(wù)是免流量的,比如訪問網(wǎng)上營業(yè)廳不扣流量費(fèi),跟部分互聯(lián)網(wǎng)公司合作的音樂、視頻、直播業(yè)務(wù)也可以無限流量訪問。”在南方某省高校就讀的滑小稽(化名)曾經(jīng)是一名“免流”從業(yè)者,“對很多人來說,流量還是太貴了,所以就有人研究這些無限流量業(yè)務(wù)。然后開發(fā)了各種各樣的代碼,把上網(wǎng)行為偽裝成各種定向業(yè)務(wù),運(yùn)營商的系統(tǒng)就會把你的正常上網(wǎng)納入無限流量業(yè)務(wù)規(guī)則,不扣流量。”
2016年,滑小稽因為“流量太貴”開始自己搭建免流應(yīng)用,后又在部分QQ群中共享了這款軟件,“有50-80個學(xué)生用了這個軟件,每個月使用流量總量約200-300G。”滑小稽告訴記者:“并沒有什么門檻,唯一的成本就是在騰訊、阿里上買的云服務(wù)器,代碼很多論壇都是公開免費(fèi)的,很多人都可以做。”2016年,免流軟件大規(guī)模爆發(fā),初具規(guī)模的軟件供應(yīng)商甚至通過QQ、淘寶、百度貼吧公開招募全國各地的代理商加盟。
不過,滑小稽告訴記者:“2016年底,三家運(yùn)營商突然封了很多線路,一大批小的免流軟件都死掉了。”但是,仍有一批具備技術(shù)實力、與運(yùn)營商不斷攻防的軟件活了下來,“他們能根據(jù)運(yùn)營商的規(guī)則變化調(diào)整自己的代碼”。
目前,QQ群中有接近200個關(guān)于免流軟件的交流群,多次封殺免流軟件的淘寶上,仍有70余家相關(guān)店鋪。統(tǒng)計多個渠道,購買APP者每月需支付10-30元即可實現(xiàn)不限速的無限流量,多個免流軟件甚至打出了“與運(yùn)營商合作”的旗號。
免流攻防戰(zhàn)
免流歷史已經(jīng)超過10年,幾乎伴隨著整個流量業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程。2G時代就曾出現(xiàn)多種更改瀏覽器的技術(shù),以實現(xiàn)免費(fèi)上網(wǎng)。不過,2G時代流量業(yè)務(wù)普及率較低,免流發(fā)揮空間有限。
3G時代,流量業(yè)務(wù)迅速普及,而3G初期高額的流量費(fèi)用則刺激了一批極客研究、拓展免流軟件。多個關(guān)于免流話題的網(wǎng)絡(luò)論壇相繼出現(xiàn),相應(yīng)技術(shù)不斷更新?lián)Q代并相互共享。時至今日,此類論壇已經(jīng)超過30個。
3G時代時已經(jīng)出現(xiàn)每月免費(fèi)使用幾十G甚至上百G流量的消費(fèi)者,這也引起了運(yùn)營商的注意。運(yùn)營商隨即開始對此類“流量欺詐”行為進(jìn)行封堵。
但是,免流技術(shù)的進(jìn)化速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了運(yùn)營商的封堵力度。云服務(wù)器的普及、APP的便捷操作,使得免流技術(shù)從專業(yè)人群向普通消費(fèi)者擴(kuò)散,甚至毫無技術(shù)基礎(chǔ)的消費(fèi)者也可以自建免流服務(wù)器。記者嘗試在騰訊云開通云服務(wù)器,并根據(jù)論壇共享的代碼嘗試搭建免流代理,在不到兩個小時時間里成功實現(xiàn)免流。而在淘寶上,搭建一個穩(wěn)定、長期維護(hù)的免流服務(wù)器,成本也只有50元。
2014年以來,自中國聯(lián)通與搜狐視頻合作推出定向無限流量之后,各種運(yùn)營商與互聯(lián)網(wǎng)公司之間合作推出的免流量業(yè)務(wù)陸續(xù)問世,目前,騰訊、阿里、微博、樂視、嗶哩嗶哩、愛奇藝、今日頭條等公司均與運(yùn)營商合作,用戶通過移動網(wǎng)絡(luò)訪問此類公司業(yè)務(wù)時不產(chǎn)生流量費(fèi)用,同時,運(yùn)營商本身的天翼視訊、移動咪咕等互聯(lián)網(wǎng)公司也存在多個免流業(yè)務(wù)。
與此同時,可供免流軟件偽裝的“端口”也越來越多,以一款名為“小葉流量”的免流軟件為例,2017年5月29日,該軟件的ios版本更新了646個免流線路。
目前,業(yè)內(nèi)并不確定此類免流軟件的擴(kuò)散給運(yùn)營商帶來的具體損失金額。但是,各大論壇時常有用戶曬出月使用流量50G的截圖。相比之下,2016年,中國移動移動全網(wǎng)用戶月均使用流量只有697M,平均每M流量產(chǎn)生收入約0.05元。
反欺詐缺位
“運(yùn)營商確實在不斷打擊這些免流線路,也處罰過一些非法牟利的人”,一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者:“不過,從海量流量里面篩選出這些異常訪問,本身需要的工作量非常大,又沒有直接的KPI考核,所以打擊效果一般,只能看著別人薅羊毛。”
反欺詐,幾乎不被列入運(yùn)營商的KPI之中。一位運(yùn)營商人士告訴記者:“反欺詐需要靠業(yè)務(wù)支撐實現(xiàn)。但免流造成的業(yè)務(wù)損失,不論是否能挽回都不會算到業(yè)務(wù)支撐部門的考核中,所以動力不足。相反,如果為了彌補(bǔ)漏洞對系統(tǒng)進(jìn)行版本升級或者改動,一旦出現(xiàn)話單延遲、計費(fèi)錯誤或者影響正常業(yè)務(wù),就都要算到業(yè)務(wù)支撐部門的頭上。”
事實上,并非只有免流軟件在吸血運(yùn)營商。三大運(yùn)營商均推出過流量銀行、流量800、愛流量等平臺,通過多種活動向用戶贈送流量,每次、每用戶贈送流量從幾十M到數(shù)G不等。但是,從2016年以來,此類流量大多落入羊毛黨團(tuán)隊賬戶,后者在各大QQ群等平臺進(jìn)行流量倒賣盈利。
在微信搜索“流量交易”,提供流量買賣的公眾號接近20個,以排在首位的“流量買賣吧”為例,其平臺出售三大運(yùn)營商全國各省流量,1G流量售價約15-20元,低于官網(wǎng)售價的30%。
而事實上,“運(yùn)營商很容易可以識別出這些羊毛黨用戶,這些手機(jī)卡往往不是裝在手機(jī)里,基本都是養(yǎng)在貓池(一種養(yǎng)卡設(shè)備)中,頻繁開關(guān)機(jī)、沒有正常通話行為、都是極低月租的套餐,根據(jù)這些數(shù)據(jù),根本不會產(chǎn)生誤判”,多位運(yùn)營商人士告訴記者:“但是,一旦識別出來、做出處理,那么就意味著用戶數(shù)量會大量減少,從用戶流失率的考核上,各省公司可能寧愿睜只眼閉只眼,也不愿意把它們揪出來。”在現(xiàn)行的KPI體系下,用戶增長、用戶留存,遠(yuǎn)比反欺詐更為重要。
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