據(jù)《光明日報》消息，9日上午8時30分，滿載千余名插秧農(nóng)民工的K7085次“插秧專列”在綏化站發(fā)車駛向三江平原，哈爾濱鐵路局迎來了今年插秧客流高峰，3萬多名農(nóng)民工將乘火車趕赴墾區(qū)插秧。

“采得百花成蜜后，為誰辛苦為誰甜”。看似是一件普通的小事，實(shí)則體現(xiàn)的是鐵路人以人為本的服務(wù)理念，旅客們紛紛為哈爾濱局實(shí)行的這一便民舉措稱贊叫好。

不僅如此，鐵路連續(xù)5年推出便民措施，方便旅客們的出行。首先是2011-2016年的電話訂票和網(wǎng)上購票和延長預(yù)售期，緊接著是2013年5月開始的貨運(yùn)改革實(shí)行“門到門”服務(wù)，然后2014年9月又開始了車票通取和通退的政策，同時實(shí)行火車票梯次退票方案，以及2016年5月鐵路最大的一次的調(diào)圖，讓中國高鐵頻率高、時間準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了高鐵公交化，真是大大的方便了出行的旅客，讓全國人民都拍手稱贊。

“落紅不是無情物,化作春泥更護(hù)花”。取之于民，用之于民，這是順應(yīng)民意，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，暢通了“最后一公里”的服務(wù)，也是延伸服務(wù)范圍，急旅客之所急，想旅客之所想，解旅客之所難，利旅客之方便。把服務(wù)帶到旅客身邊，把溫暖送到旅客心坎，讓旅客的乘坐多一分輕松，少一分難耐，讓大家的出行多了一分滿意，少一分抱怨，體現(xiàn)了以人為本的服務(wù)理念，踐行了“人民鐵路為人民”的服務(wù)宗旨。

這些年，我們欣喜地看到，鐵路速度是越來越快，服務(wù)質(zhì)量也是越來越貼近旅客、貼近實(shí)際，讓回家的路更加舒心、溫馨。鐵路事業(yè)的越來越好，離不開每一個鐵路人的努力，您的每一次出行，可能是火車司機(jī)十幾個小時不眠不休的駕駛;您的每一次出行，可能是列車乘務(wù)員起早貪黑、無微不至的服務(wù);您的每一次出行，可能是軌道線路工徒步前行幾十里檢測設(shè)備的細(xì)致認(rèn)真;您的每一次出行，都是一個個普普通通的鐵路職工奮戰(zhàn)在工作崗位的堅守與執(zhí)著。

憶往昔，感慨萬千，鐵路事業(yè)快馬加鞭;看今朝，心潮澎湃，技術(shù)服務(wù)齊頭并進(jìn)!當(dāng)越來越多的旅客乘坐高鐵好似賓至如歸的時候，當(dāng)越來越多的乘客在火車上感受到無微不至服務(wù)的時候，讓我們?yōu)橹袊F路輕輕的點(diǎn)上一個贊，說上一句謝謝，給予他們最真誠的肯定，也期待他們越來越好，一起迎接下一個春天。