你使用過這枚地鐵單程票嗎？?????現(xiàn)在的它有“新變化”啦！2023年4月20日，由深圳地鐵自主發(fā)碼平臺研發(fā)的，虛擬單程票購票服務(wù)，在深圳地鐵APP正式上線！是首個從實體票卡轉(zhuǎn)變?yōu)樘摂M二維碼的票種 。

【資料圖】

目前實體單程票使用人群主要為，口岸通關(guān)和外地來深的旅客，日均使用量約5萬人次，一般乘客購票時需前往車站客服中心或部分鄰近口岸站點的自動售票機，遇到出行高峰期時，可能還要面臨排隊，為了給大家創(chuàng)造更加便捷的購票方式，深圳地鐵推出的“虛擬單程票”服務(wù)應(yīng)景而生，快快收好以下這份“購票攻略”吧~

一、 虛擬單程票購票流程

01、打開深圳地鐵官方App，在首頁里的“更多”中選擇“虛擬票”，進入購票頁面

02、進入購票頁面

選擇起始和終點站，并完成支付操作即可

系統(tǒng)將自動生成一個，虛擬單程票二維碼,寶們只需在閘機前掃描二維碼,即可快速過閘啦~

不僅減少了排隊購票的時間,更重要的是,再也不用一路上反復(fù)檢查,自己或親友的單程票了

老鐵提醒：首次下載使用深圳地鐵App購買虛擬單程票的寶，需使用中國內(nèi)地手機號碼登入并完成實名認證，無需開通免密支付功能。后續(xù)，港澳臺及外籍人士也可輸入護照、通行證等有效身份證件信息登入使用。

二、 虛擬單程票常見問答

除了滿足寶們隨時購票的需求，虛擬單程票還有更多“智能服務(wù)”，以下這份購票須知請收好

Q：什么是深圳地鐵虛擬單程票？

老鐵：深圳地鐵虛擬單程票支持在深圳地鐵官方App自助購買，購買后可通過深圳地鐵App生成二維碼，在閘機刷碼進、出站，不需要實體票。

Q：如何購買虛擬單程票？

老鐵：乘客在深圳地鐵App首頁里的“更多”中選擇“虛擬票”，進入“普通單程票→立即購買”，選定“起始站、終點站”支付金額后即可購買虛擬單程票。

Q：如何使用虛擬單程票？

老鐵：乘客在深圳地鐵App“虛擬票”的“地鐵購票→我的票卡”頁面，選擇可使用的虛擬單程票，生成虛擬單程票二維碼，在閘機刷碼進、出站。

Q：一個訂單可以買幾張車票？

老鐵：目前一個訂單只支持購買一張票。如果乘客需購買多張，可以多次下單購買。

Q：能開具電子發(fā)票嗎？

老鐵：可以，您可以在深圳地鐵App首頁，點擊“乘車發(fā)票→虛擬票”，選擇可開票訂單，填寫郵箱號、手機號碼等信息進行開票。

Q：虛擬單程票使用期限？

老鐵：虛擬單程票只可在購票當(dāng)日使用，需在選定的起始站、單人、單次刷碼進閘。

Q：如何查詢購票訂單記錄？

老鐵：您可通過深圳地鐵App，點擊“地鐵購票→我的訂單”，通過選擇“全部、已完成、待支付”分類查詢90個自然日內(nèi)的地鐵購票訂單記錄。

Q：進/出站發(fā)現(xiàn)手機沒電怎么辦？

老鐵：目前虛擬單程票不支持憑借手機號等第三方方式進出閘，如發(fā)生手機異常情況，可聯(lián)系車站客服人員，提供手機號碼查詢。

Q：購票支持哪些支付渠道？

老鐵：目前虛擬單程票購票僅支持微信支付渠道。

Q：購票后未使用可以退款嗎？

老鐵：在當(dāng)天未使用的情況下：

1）乘客可以在“虛擬票”頁面里，點擊“我的訂單->申請退款”，進行自助退款。

2）如果乘客未主動發(fā)起退款，系統(tǒng)將于次日凌晨2點自動退款。

Q：虛擬單程票的計費方式？

老鐵：虛擬單程票計費方式與實體普通單程票、地鐵乘車碼、深圳通乘車碼計費方式一致，無折扣優(yōu)惠。

Q：超時超程后應(yīng)如何處理？

老鐵：乘客所持虛擬單程票超時超程無法出站，需前往車站客服中心進行處理；此外，6支、12、14、16號線還可使用車站自助票務(wù)設(shè)備補交票款后更新虛擬單程票二維碼后刷碼出閘。需要注意的是，若乘客中途下車且所持虛擬單程票超時無法出站，未乘坐車程的車資不予退還，超時需前往車站客服中心進行處理。

Q：虛擬單程票的使用范圍？

老鐵：虛擬單程票可在深圳市范圍內(nèi)所有地鐵線路使用，含深圳地鐵所轄線路和港鐵4號線（不含有軌電車）。

需要留意的是，虛擬單程票的二維碼，和已有的乘車碼有所不同

虛擬單程票采用的是，先付費后乘車的模式，入站乘車時必須在，購票選定的起始站進站，非起始站不能刷碼過閘進站，但在車資范圍內(nèi)的，任意站均可刷碼出站

我們將不斷推進現(xiàn)代科技手段，在軌道交通出行領(lǐng)域的應(yīng)用，為廣大市民乘客提供更好的出行體驗。

素材來源：深圳地鐵