文/樂居財經 付魁

提起富安娜（002327.SZ），在家紡界干的有聲有色外，其理財也一直頗受關注，關注的焦點在于其出得多卻進的少。

今年上半年，富安娜的投資收益為1546.99萬元，主要是理財產品的收入。據了解，富安娜的理財產品主要為銀行理財。截至2023年6月底，富安娜銀行理財產品的委托發(fā)生額已有36.45億元。

(資料圖片僅供參考)

雖然出多進少，但投資收益也是實打實的給富安娜帶來一定利潤。而在利潤方面，除了投資收益外，有一項也給富安娜貢獻超千萬元，即政府補助。

反觀富安娜產品帶來的收益，近年來有些疲軟。在今年上半年，富安娜扣非凈利潤同比增加0.97%，幾乎屬于原地踏步。

近年來，富安娜將重點放到了電商上，來自電商的收入超過4成。不過，收入占比增加的同時，其投訴也越來越多。黑貓投訴顯示，富安娜有76條投訴，完成的僅有24條，完成率不足4成。

主業(yè)疲軟營收全線下跌

財報顯示，2023年上半年，富安娜營收為12.72億元，同比下降4.74%，凈利潤為2.19億元，同比增加3.78%；扣非凈利潤為1.94億元，同比增加0.97%。

單看營收，今年上半年是降幅最大的一次。數(shù)據顯示，2019-2022年上半年，富安娜的營收分別為11.05億元、11億元、13.08億元、13.35億元，同比增加-3.58%、-0.41%、18.91%、2.06%。

營收下降與主營產品的增長乏力有關。

富安娜是一家紡織企業(yè)，收入主要靠套件產品和被芯產品兩大類組成。數(shù)據顯示，2023年上半年，富安娜的套件類產品實現(xiàn)營收5.78億元，同比下降8.36%，被芯類產品營收為4.61億元，同比下降1.67%。

除兩大主營產品下降，富安娜其他產品也出現(xiàn)了不同程度的下滑。其中，枕芯類產品在今年上半年的營收為1.05億元，同比下降0.05%，其他產品營收為1.28億元，同比下降1.99%。

凈利潤方面幾乎在原地踏步，而更進一步研究，富安娜的凈利潤中有不少“摻雜”成分。

財報顯示，今年上半年，富安娜的投資收益為1546.99萬元，占利潤的比重為5.57%，主要為理財產品收入。營業(yè)外收入為1530.85萬元，占利潤的比重為5.51%。營業(yè)外收入主要來自政府補助，2023年上半年，富安娜來自政府的補助為1313.24萬元。

營收下降，凈利潤增長放緩，富安娜的資金壓力又如何？財報顯示，今年上半年，富安娜的貨幣資金為3.81億元，短期借款為“0”，一年內到期的非流動負債為9067.75萬元。

雖然手中現(xiàn)金足以覆蓋其短債，但與今年年初相比，富安娜手中現(xiàn)金減少了不少。數(shù)據顯示，今年年初，富安娜的貨幣資金為4.95億元，相比之下，貨幣資金約減少1.14億元。

押注電商投訴頻生

近年來，富安娜注重電商的發(fā)展，出資設立美家電商、寶貝電商、南充電商、馨而樂電商、圣之花電商等多家子公司。截至2023年上半年，富安娜電商團隊共242人左右。

重點發(fā)力下，通過電商渠道的收入已逐漸逼近整體營收的“半壁江山”。

數(shù)據顯示，2023年上半年，富安娜電商渠道的銷售收入占公司營業(yè)收入41.73%，而在2018年，富安娜電商渠道的銷售收入占營業(yè)收入的比重約為29%。

不過，雖然電商業(yè)務貢獻的收入占比越來越多，但與去年同期相比減少了5.95%，毛利為44.48%，同比下降0.28%。

據了解，富安娜電商銷售主要來源與第三方銷售平臺合作。今年上半年，富安娜來自天貓平臺交易金額為1.25億元，占比23.56%；京東平臺交易金額為1.90億元，占比35.71%；唯品會交易金額為0.93億元，占比17.59%。

電商業(yè)務收入的高歌猛進，與之而來的消費者不滿也在漸漸增加。數(shù)據顯示，在今年上半年，富安娜在天貓、京東、唯品會的退貨率分別為6.75%、11.66%、15.01%。

不僅如此，來自消費者的投訴也越來越多，投訴多集中在產品質量方面。

例如，一名編號為17368027644消費者在黑貓投訴表示，“8.6購買的富安娜60支長絨棉四件套，不知是甲醛還是農藥味，氣味刺鼻，洗過后刺鼻氣味更濃郁。晾曬2天后氣味還是存在，讓人不敢用。這個產品鏈接下，多人反饋氣味問題，不是個例，是普遍存在?！?/p>

關于產品有刺激性氣味引起的投訴不是個例，編號為17367834114消費者也在黑貓投訴表示產品刺鼻?！?.23在天貓富安娜官方旗艦店網購床上用品四件套，剛收到打開時正常，洗過之后散發(fā)出刺鼻的味道，類似消毒水味，聞久了呼吸不暢并覺不適，第二天仍是這樣?！痹撁M者表示，聯(lián)系店鋪客服不重視不受理。

黑貓投訴顯示，關于富安娜的投訴有76條，其中已回復34條，已完成24條，完成率為31.58%，還不足一半。