出實(shí)招 辦實(shí)事 恒豐銀行重慶分行持續(xù)優(yōu)化賬戶(hù)服務(wù)

本文轉(zhuǎn)自:人民網(wǎng)重慶頻道

去年底以來(lái),恒豐銀行重慶分行在人行重慶營(yíng)管部、重慶銀保監(jiān)的指導(dǎo)和支持下,深入踐行“支付為民,開(kāi)戶(hù)不難”的服務(wù)理念,通過(guò)優(yōu)化小微企業(yè)銀行賬戶(hù)服務(wù)流程、推廣簡(jiǎn)易開(kāi)戶(hù)服務(wù)、線(xiàn)上對(duì)公預(yù)約渠道再升級(jí)、提示開(kāi)戶(hù)服務(wù)透明度等,多措并舉提升服務(wù)質(zhì)量,讓客戶(hù)預(yù)約更便捷,讓“開(kāi)戶(hù)”不再是件難事。

工作人員為客戶(hù)開(kāi)戶(hù)。恒豐銀行重慶分行供圖

“現(xiàn)在恒豐銀行跨行也能辦理代發(fā)薪業(yè)務(wù)了,可真是越來(lái)越方便了?!笨蛻?hù)張小華(化名)說(shuō)道。據(jù)了解,為切實(shí)解決流動(dòng)就業(yè)群體等個(gè)人工資卡“開(kāi)戶(hù)難”問(wèn)題,恒豐銀行貼心開(kāi)通“跨行代發(fā)薪”功能,不僅支持個(gè)人使用存量銀行賬戶(hù)作為工資賬戶(hù),還為客戶(hù)提供更為便捷的異地銀行賬戶(hù)開(kāi)立、補(bǔ)換卡、銀行賬戶(hù)功能升降級(jí)、銷(xiāo)戶(hù)等服務(wù),實(shí)打?qū)嵔鉀Q了個(gè)人客戶(hù)因異地學(xué)習(xí)、工作、生活等原因無(wú)法開(kāi)立工資卡的問(wèn)題。同時(shí),針對(duì)需辦理銀行卡的客戶(hù),該行還貼心地提供“上門(mén)開(kāi)卡”服務(wù),為客戶(hù)提供更便利、更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

此外,為進(jìn)一步落實(shí)“放管服”改革和做好“六穩(wěn)”“六?!惫ぷ鳑Q策部署,恒豐銀行重慶分行全轄18家網(wǎng)點(diǎn)均支持小微企業(yè)簡(jiǎn)易開(kāi)戶(hù)流程,增設(shè)小微企業(yè)開(kāi)戶(hù)綠色窗口,專(zhuān)人專(zhuān)柜對(duì)接服務(wù),解決小微企業(yè)緊迫需求。同時(shí),通過(guò)流程優(yōu)化有效改善小微企業(yè)開(kāi)戶(hù)“難、慢、繁”問(wèn)題,全力助力小微企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展。

接下來(lái),恒豐銀行重慶分行還將繼續(xù)積極踐行“支付為民、開(kāi)戶(hù)不難”的工作理念,為企業(yè)和個(gè)人提供更專(zhuān)業(yè)、更安全、更貼心的賬戶(hù)服務(wù),以實(shí)際行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”服務(wù)承諾,為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作出貢獻(xiàn)。

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