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圖為會議現(xiàn)場許雯鈴攝

南寧11月3日電 (林浩 許雯鈴)11月3日，廣西壯族自治區(qū)市場監(jiān)管局一級巡視員閉俊東表示，廣西將針對往年“雙十一”集中促銷活動中暴露出的突出問題開展自查，進(jìn)一步完善風(fēng)險防控和應(yīng)急處置措施，維護(hù)好中小商家和消費(fèi)者的合法權(quán)益。

當(dāng)天，廣西規(guī)范“雙十一”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動指導(dǎo)會暨促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場健康發(fā)展現(xiàn)場會在南寧橫州市舉辦。閉俊東在會上介紹，近年來，廣西特色商品在電商領(lǐng)域銷售表現(xiàn)十分搶眼，以“橫縣茉莉花”“梧州六堡茶”等為代表特色商品紅遍全網(wǎng)。

據(jù)廣西市場監(jiān)管局統(tǒng)計(jì)，目前，廣西網(wǎng)絡(luò)主體超過32.6萬家，螺螄粉、百香果、抽紙成為網(wǎng)絡(luò)銷量前三位的廣西商品。

但是，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場繁榮的同時，“虛假營銷”“虛假打折”“三無”外賣、“刷單炒信”等違法行為依然存在，網(wǎng)購糾紛處理難、推諉扯皮等問題，影響了消費(fèi)信心，擾亂了網(wǎng)絡(luò)交易秩序，成為制約廣西網(wǎng)絡(luò)市場健康持續(xù)發(fā)展的瓶頸短板。

廣西市場監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)消費(fèi)處處長陸麗潔表示，今年以來，廣西市場監(jiān)管部門優(yōu)化電商營商環(huán)境，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)測監(jiān)管，開展網(wǎng)絡(luò)虛假違法廣告整治行動，截至10月，共監(jiān)測互聯(lián)網(wǎng)廣告41.05萬條次，依法查辦、轉(zhuǎn)辦線索1496條次，查處互聯(lián)網(wǎng)廣告案件229件，罰沒173.51萬元(人民幣，下同)。

同時，廣西加大消費(fèi)投訴舉報處置力度。今年以來，廣西各級12315投訴舉報機(jī)構(gòu)共接收處理消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物投訴29085件，受理20818件，為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失約442.94萬元。

隨著“雙十一”即將到來，陸麗潔表示，廣西已要求各電商平臺、企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中履行主體責(zé)任，禁止采取“虛假打折”“虛假標(biāo)價”“內(nèi)定中獎”等方式開展促銷。不得因促銷降低商品質(zhì)量，借機(jī)以次充好，以假充真，弄虛作假。不得通過虛假交易、虛假評價等方式進(jìn)行刷單炒信。不得虛報特價攬客，實(shí)施有價無貨的欺詐行為。

廣西還要求各電商平臺、企業(yè)杜絕虛假違法廣告、規(guī)范直播營銷，及時排查下架禁限售商品，對消費(fèi)者合理訴求不得推諉拖延，同時，鼓勵實(shí)行先行賠付制度，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。(完)