守好司法為民的第一道窗口

——全國優(yōu)秀法官、市中區(qū)法院立案庭庭長韓曉爽的一天

開庭審理案件。耐心解答群眾疑問。

(相關資料圖)

指導群眾使用網上立案系統(tǒng)。與訴調對接員座談。

在參加司法工作的第20個年頭，日前，市中區(qū)人民法院立案庭庭長韓曉爽被最高人民法院授予“全國優(yōu)秀法官”稱號。

20年間，她用溫暖、用真心對待每一個當事人，積極引導向善的力量；她能夠敏銳捕捉案件焦點，快速抓住根源，及時定分止爭；法官的神圣職責，讓她對每個案件充滿耐心、匠心打磨，是真真正正的“能動法官”。

近日，記者跟隨韓曉爽的腳步，記錄她馬不停蹄的一天。

像往常一樣，韓曉爽早早地來到辦公室。作為剛上任不久的立案庭庭長，她既要熟悉庭室業(yè)務，又要轉變工作思路，挑起全院訴訟服務這個“大梁”，壓力確實不小。

早上8點，韓曉爽就已經在翻閱案卷，再次查看當天要開庭審理的案子。為了這件案子，她帶領法官助理、書記員已研究了多天，十幾本案卷翻來覆去地閱讀，涉及的法律法規(guī)都已牢記在心。

9點，“現在開庭！”審判臺上，她是那個嚴肅又有“人情味”的好法官。案件當庭作出判決后，當事人表示服判不上訴。

立案庭是法院面對群眾的“第一道窗口”，當好這個“守門員”至關重要。因此，只要不開庭，韓曉爽必須要去立案大廳待幾個小時。

10點半?！澳愫茫业谝淮蝸矸ㄔ?，你能幫我看看這要怎么辦嗎？”一位大爺手足無措地對韓曉爽說。她立刻迎上前，仔細傾聽當事人的問題。對于第一次來院不了解訴訟流程的群眾，以及年齡比較大、無法自己操作智能化設備的群眾，韓曉爽都會第一時間迎上去，確保進入大廳的每一位群眾都能得到主動、高效、熱情的訴訟服務。

直到午飯前，韓曉爽都在大廳里忙碌著，引導當事人自助立案，幫助當事人查詢案件狀況，熱情地給當事人解答問題，告知當事人必備的訴訟材料以及指導當事人正確書寫法律文書。她用笑臉及行動證明，“解決老百姓的急難愁盼”從來不是一句口號。

14點，市中區(qū)法院2023年第一次黨務工作培訓會召開。作為黨支部書記，新時期如何加強黨的基層組織建設是韓曉爽需要及時更新補充的內容。會上，她邊聽邊記邊悟，并在會后第一時間將會議內容傳達給了立案庭每一位干警。

15點多，韓曉爽和立案庭速裁法官馬小舒來到十六里河街道、二七新村街道訴調對接工作室。2020年，市中區(qū)法院在區(qū)委的支持下，在全區(qū)17個街道辦均設立訴調工作室，每個訴調工作室設置兩名訴調對接員，負責法院分配的訴前調字號案件的訴前調解工作。二人與訴調對接員座談，詢問工作難點，解答實際應用中的各個問題，并對接下來的工作、培訓、學習等共同研究，從而方便調整工作機制，提升訴調對接員專業(yè)水平，為群眾提供更加有效的幫助。

回程已經過了16點，在車上，韓曉爽又與馬小舒就工作、生活等進行了短暫的談話。庭長的工作廣泛又復雜，關心庭室內的法官同樣重要，大家是事業(yè)上的同行人，法官培養(yǎng)、隊伍建設及工作作風都需要她及時掌握。

16點半，全國人大代表、山東大學儒學高等研究院特聘教授楊朝明來市中區(qū)法院調研。韓曉爽是市中區(qū)法院的講解員，擔負了宣傳單位文化、展示單位形象的重要責任?！暗谝淮螕沃v解員的時候，我自己下班后沿著院里各個樓層、各個業(yè)務部門講解了一遍又一遍，生怕哪里遺漏了，哪里出現了問題?！表n曉爽笑著說，“院里的磚頭是我第一個聽眾?！?/p>

接近19點，華燈初上。韓曉爽終于結束了一天的工作，按下了電腦的關機鍵。聽著耳機里傳來的舒緩音樂，走在回家的路上，她享受著片刻的輕松。

在韓曉爽看來，這只是進入法院工作20年來，6000多個日日夜夜里最平常的一天。

■文/圖 本報記者 侯月 實習生 王馨銘