“稅務(wù)部門有專人電話、上門宣傳最新政策，耐心解釋專業(yè)術(shù)語，讓企業(yè)及時知曉了政策，享受了減免稅費‘紅利’，度過了最困難的時期?！苯鞲幮滦筒牧嫌邢薰竟痉ㄈ擞嗨暮蛯Ξ?shù)囟悇?wù)部門的“稅收服務(wù)管家”贊不絕口。

【資料圖】

江西福寧新型材料有限公司是一家主要經(jīng)營加氣混凝土砌塊、粉煤灰蒸壓磚為主的企業(yè)，近年生意大不如前。查得倫是國家稅務(wù)總局彭澤縣稅務(wù)局對接該公司的稅收服務(wù)管家，在日常數(shù)據(jù)分析過程中發(fā)現(xiàn)，該公司可以享受“六稅兩費”減免等相關(guān)政策后，便第一時間聯(lián)系了公司財務(wù)人員，向他們宣傳相關(guān)政策并上門輔導。

“稅收服務(wù)管家”團隊是彭澤縣稅務(wù)局近年來優(yōu)化稅收營商環(huán)境，加大稅務(wù)青年干部培養(yǎng)力度的一個縮影。為深入貫徹人才興稅戰(zhàn)略，激發(fā)干部隊伍活力，彭澤縣稅務(wù)局通過優(yōu)選“稅導師”、打造“稅管家”、興辦“稅夜?！薄?gòu)建“稅舞臺”四輪驅(qū)動，著力鍛造出一支政治站位高、業(yè)務(wù)能力強的青年干部隊伍。

選好青年干部引領(lǐng)之“師”

“我正在準備晚上講課的素材，新入職公務(wù)員的第一課應(yīng)該講講廉政紀律規(guī)章制度，系好第一粒‘扣子’?！迸頋煽h稅務(wù)局第一稅務(wù)分局（辦稅服務(wù)廳）新入職公務(wù)員范雨欣的導師汪青松說到。

近年來，彭澤縣稅務(wù)局根據(jù)各新招錄人員在校所學專業(yè)和當前工作崗位，在充分溝通的基礎(chǔ)上，有針對性的為每名新招錄人員精挑細選配備一名政治理論導師和稅收業(yè)務(wù)導師。導師由彭澤縣稅務(wù)局部門負責人及相關(guān)業(yè)務(wù)骨干擔任，通過明確各類導師的導學要求，快速提升新錄用人員的政治覺悟和稅收業(yè)務(wù)能力。

除此之外，彭澤縣稅務(wù)局相應(yīng)還成立了青年理論小組，小組每月要開展一次集中學習交流活動，通過老帶新機制，極大地促進了青年干部的成長，為稅務(wù)事業(yè)的長遠發(fā)展積極儲備人才。

打造稅務(wù)服務(wù)溫暖之“家”

為更好提高服務(wù)質(zhì)效，積極響應(yīng)“雙一號工程”，彭澤縣稅務(wù)局組建了一支“稅務(wù)服務(wù)管家”團隊，團隊成員皆是由縣局35歲以下青年構(gòu)成。稅務(wù)青年通過稅務(wù)交流群及上門服務(wù)等多種形式收集納稅人日常服務(wù)需求，及時解答涉稅相關(guān)問題。

彭澤縣天紅鎮(zhèn)翔皓鵝業(yè)專業(yè)合作社法人傅琨由于年紀偏大，不了解智能手機的相關(guān)功能，在支付寶上注冊“惠企通”成了他每天的煩心事。得知此事后，“稅務(wù)服務(wù)管家”團隊的朱濤立即與其取得了聯(lián)系，耐心地指導他如何注冊、使用“惠企通”。

“只要看到‘管家’給我來電話了，我就知道“好事”找上我了?！痹摴痉ㄈ烁电_心的說到，“國家出臺了啥好政策，他就第一時間告知我，我們可以將更多的財力、精力用在擴大市場上面，貼心式的服務(wù)讓我覺得很溫暖?！?/p>

截至目前，該局“稅收服務(wù)管家” 團隊結(jié)合“萬名稅干進萬企”活動已累計走訪涉稅企業(yè)800余戶，收集相關(guān)涉稅問題40多條，解決問題數(shù)量超過90％?！岸悇?wù)服務(wù)管家”團隊將重點企業(yè)日常涉稅服務(wù)事項全部包干到人，按戶精準識別，精準輔導，使青年干部在服務(wù)納稅人繳費人中逐漸成長。

成立稅務(wù)青年學習之“?！?/p>

針對稅務(wù)青年稅收工作經(jīng)驗不足，長期接觸的工作內(nèi)容較為單一等問題，彭澤縣稅務(wù)局利用干部八小時之外的時間成立彭澤稅務(wù)青年夜校，建立稅務(wù)青年干部學習常態(tài)化機制。

夜校邀請單位業(yè)務(wù)骨干從稅種解讀及風險防范、稅收優(yōu)惠政策解讀及發(fā)票等數(shù)據(jù)管理多個方面為稅務(wù)青年“充電賦能”，幫助青年解決在實際工作中遇到的相關(guān)問題，從而更好的服務(wù)納稅人。截至目前，彭澤稅務(wù)青年夜校已開課15次，培訓人次達500余次。

徐浩是彭澤縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局2022年新錄用的青年干部，他認為，作為剛?cè)肼毜男氯?，夜校對他的幫助很大?！巴ㄟ^夜校學習，我對于稅收征管、稅費基礎(chǔ)等知識形成了較為系統(tǒng)的認識，同時也對業(yè)務(wù)辦理和實務(wù)操作有了更深入的理解?！?/p>

搭建稅務(wù)干部成長之“臺”

為積極拓展青年干部成長渠道，彭澤縣稅務(wù)局積極探索，采用“選”“察”“考”“用”四位一體的方式，大膽提拔重用敢擔當、善作為、勇爭先的青年干部，讓想干事、愿干事、能干事的青年有展示的舞臺，將有真才實學、政治過硬、成績突出的優(yōu)秀青年干部補充到中層崗位上來。

據(jù)統(tǒng)計，彭澤縣稅務(wù)局股級干部共36人，其中35歲以下的青年干部7人，占比19.4%，重要業(yè)務(wù)部門如稅政、征管、黨建等部門負責人均由90后干部擔任，1人擔任第一稅務(wù)分局（辦稅服務(wù)廳）副分局長，青年干部逐漸開始“挑大梁”。

“青年者，人生之年華，稅務(wù)青年者，稅收事業(yè)之未來。”彭澤縣稅務(wù)局黨委書記、局長夏祖勤表示，下一步，將加大青年干部培養(yǎng)選拔力度，做到源頭儲備有新舉措，教育培養(yǎng)有新成效，選拔任用有新突破，使青年干部不斷成長成才，為稅收事業(yè)的發(fā)展提供堅強干部隊伍保障。（姜星）