本文轉(zhuǎn)自：中工網(wǎng)

法律援助“接地氣”服務(wù)職工“零距離”

(資料圖)

“謝謝周小麗職工維權(quán)工作室的幫忙，讓我拿到了被拖欠的工資。”職工楊師傅是浙江寧波一家企業(yè)的職工，今年2月，企業(yè)以不符合公司崗位能力要求為由，和他解除勞動合同，并拖欠工資。楊師傅多次討要未果之后，找到了周小麗職工維權(quán)工作室尋求幫助。最終，在周小麗職工維權(quán)工作室?guī)椭拢玫搅俗约罕煌锨返墓べY。

“周小麗工作室”是慈溪市周巷鎮(zhèn)總工會成立的一個以周小麗名字命名的工會服務(wù)窗口和務(wù)實團隊。工作室依托周小麗自身的社會資源，組建了由耕民法律事務(wù)所、勞動關(guān)系工作指導員、鎮(zhèn)總工會勞動爭議調(diào)解員等12人構(gòu)成的專業(yè)維權(quán)隊伍。通過即事即辦和電話咨詢預約的方式，為轄區(qū)內(nèi)職工免費提供勞動法律、法規(guī)及政策咨詢，使廣大職工朋友能夠“零距離”接觸專業(yè)律師，享受到“接地氣”的法律服務(wù)，有效打造了零距離服務(wù)的工會品牌。

當好職工的第一知情人

實踐中，“周小麗工作室”借助周巷鎮(zhèn)總工會的工作平臺以及周小麗個人的人際關(guān)系，不定期走訪基層，通過與職工“零距離”接觸，真誠傾聽職工群眾的情況反映，虛心學習職工和基層創(chuàng)造的實踐經(jīng)驗，重點了解職工合法權(quán)益的現(xiàn)實情況，以便更加積極主動、深入細致地做好職工群眾工作，實實在在為職工說話辦事，助力職工隊伍與社會穩(wěn)定。

該工作室成立至今已完成書面檢查記錄2萬余件；共受理各類勞動投訴案件1.2萬余件，其中涉及案件金額較大的通過勞動調(diào)解、司法起訴、應(yīng)急周轉(zhuǎn)金墊付等形式都有效化解了欠薪案件。由周小麗出資，設(shè)立了10萬元的周小麗基金，當矛盾無法解決需要給職工援助時，從周小麗基金中“掏腰包”，真正把矛盾化解在了萌芽狀態(tài)。

調(diào)解員培育的“兵工廠”

今年3月份開始，為了給職工提供更優(yōu)質(zhì)便捷的法律援助，周巷鎮(zhèn)總工會在本土“周巷發(fā)布”公眾號里開通“法律咨詢”服務(wù)版塊，律師志愿者即時在線接受職工的法律咨詢、申請援助等訴求事項，實現(xiàn)在線音視頻互動、語音留言等多渠道、全天候服務(wù)，確保法律援助“件件有著落、事事有回音”。職工只用指尖輕輕一劃，就能享受法律咨詢服務(wù)，達到線上咨詢、預約及線下面對面?zhèn)€性化服務(wù)相融合。

同時，除了原有的專業(yè)維權(quán)隊伍外，周巷鎮(zhèn)總工會社會化職業(yè)化工會工作者也參與到隊伍中，了解并回應(yīng)職工反映的問題。

此外，在全鎮(zhèn)規(guī)上企業(yè)健全網(wǎng)絡(luò)預警機制和勞動爭議調(diào)解組織，周巷鎮(zhèn)總工會整合原有的企業(yè)調(diào)解員隊伍，將周小麗職工維權(quán)工作室作為實踐基地，學習并調(diào)解相關(guān)案件，目前已經(jīng)培養(yǎng)出了50余家重點骨干企業(yè)的勞動調(diào)解員。周小麗職工維權(quán)工作室已經(jīng)從原來意義上的調(diào)解室逐步成了培養(yǎng)勞動爭議調(diào)解員的“兵工廠”。