(資料圖片僅供參考)

春節(jié)期間，水、電、氣等民生行業(yè)24小時有人值守。市民遇到用水、用氣、用電難題時，可確保安全的情況下及時打熱線求助。

1月22日上午，記者在國網(wǎng)南京供電公司供電服務指揮中心看到，4名工作人員正在接電話、派發(fā)工單。據(jù)介紹，春節(jié)期間，現(xiàn)場有人員24小時值守。市民在家中遇到用電難題撥打95598熱線電話后，工單會被派發(fā)到供電服務指揮中心，由工作人員及時跟進處理。

國網(wǎng)南京供電公司供電服務指揮中心配網(wǎng)調控班值長程嘉誠告訴記者：“從年三十早上開始到目前，工單大概是十余份。搶修類的工單是因為客戶家里面臨時突然停電。我們在南京總共設置了54個搶修網(wǎng)點，由最近的搶修人員到現(xiàn)場進行處理。截至目前， 所有搶修類和非搶修類工單都已經(jīng)及時得到妥善處置?！?/p>

在鹽城市的吾悅廣場里，供電搶修人員供電電源、自備應急電源等設施進行全面排查，確保其運行狀態(tài)安全良好。據(jù)了解，春節(jié)假期期間，國網(wǎng)鹽城供電公司鹽都供電服務中心專門成立了保供電工作小組及應急搶修小組，實行24小時值班，隨時做好突發(fā)性事件的搶修工作。

根據(jù)預測，春節(jié)期間，徐州地區(qū)天然氣單日氣源缺口約30萬立方米以上。為此，徐州港華燃氣公司在全市設置了6個應急綜合保障搶修點，并劃分了130個網(wǎng)格點位，每個網(wǎng)格都有搶修人員隨時待命，保障80萬民用戶和6000多家工商戶春節(jié)期間用氣的安全穩(wěn)定。

徐州港華燃氣有限公司民用客服部副經(jīng)理張亞彬提醒燃氣用戶：“廚房在使用燃氣的時候必須要有人看護，不用的時候要把燃氣總閥門關掉；如果聞到燃氣的臭味，用戶應該第一時間關閉燃氣總閥門、打開窗戶， 然后到室外安全的地方撥打應急搶修電話0516-85557995?！?/p>

供水方面，徐州安排了16臺搶修車、26個搶修小組，實行24小時值班制，接到城區(qū)用戶求助后、半小時內到達現(xiàn)場；南京水務集團客服熱線96055也是24小時受理各類故障報修和其他服務需求。