記者 馬玉姝

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9月22日，淄博市政府新聞辦組織召開新聞發(fā)布會，邀請市行政審批服務局黨組書記、局長、二級巡視員路玉田介紹全市深化政務增值服務、推動營商環(huán)境優(yōu)化升級有關情況。張店區(qū)行政審批服務局黨組書記、局長李輝，周村區(qū)行政審批服務局黨組書記孟軍，桓臺縣行政審批服務局黨組書記、局長姚華民，高青縣行政審批服務局黨組書記、局長崔瑞虎回答記者提問。

今年以來，淄博市行政審批服務局在全市行政審批服務系統(tǒng)開展了政務增值服務改革，通過拓寬政務服務內涵、外延，為企業(yè)群眾提供更多全生命周期衍生性服務。會上，淄博市行政審批服務局向廣大企業(yè)群眾發(fā)布了淄博市在推進政務增值服務方面的三項改革舉措。

健全服務機制，打造增值服務底座

進一步整合部門服務職能、優(yōu)化服務資源配置、創(chuàng)新服務供給方式，推動政務服務從便捷服務向增值服務轉變，從規(guī)范服務向親情服務轉變。推行全流程“幫辦代辦”，以溫情幫代推動服務兜底擴圍；推行無記名“背靠背”評價，以群眾評價倒逼服務水平提升；推行“四好”政務公開機制，以全面公開助力事項快辦易辦。聚焦審批服務好評，通過深化“走流程” “好差評”、聘請政務服務“營商環(huán)境體驗官”等機制，推動政務公開和審批服務深度融合。

重塑服務模式，提升增值服務質效

聚焦企業(yè)群眾辦事堵點、難點，深化行業(yè)部門跨界融合，聯(lián)動各類社會資源，為市場主體提供個性化供給。設立金融管家，滿足企業(yè)金融信貸需求。聚焦企業(yè)貸款需求痛點，在部分區(qū)縣試點推行金融管家服務，確保企業(yè)快簽約、銀行快授信、資金快發(fā)放。實施靈活供地，破解土地手續(xù)辦理難題。

針對土地使用權人和投資人不一致，導致相關建設審批手續(xù)不能辦的難題，在淄川區(qū)、桓臺縣試點推行建設項目租賃土地辦理工程手續(xù)改革，從政策層面明確承租人或投資人可以自己名義，辦理建設工程相關許可手續(xù)。推行集成審批，實現(xiàn)城市更新項目一次辦。加快推行“一件事”一次辦改革擴面延伸，在張店區(qū)試點城市更新項目“一件事”改革。改革后，申報材料由原來的22件精簡至14件，精簡率達到36.4%，審批時間減少33%，跑腿次數(shù)減少33%。

延伸服務觸角，拓寬增值服務渠道

以企業(yè)群眾需求為導向，加快延伸政務服務觸角，努力為企業(yè)群眾開通更多增值服務“綠色通道”。推行涉農許可“全托管”，讓基層群眾“少跑腿”。建立“鎮(zhèn)級稅務網點”，讓納稅主體“一站辦”。聚焦個體工商戶辦理業(yè)務多頭跑、耗時長等問題，在博山區(qū)城西街道便民服務中心試點打造鎮(zhèn)級稅務網點，下放相關稅務事項，安排稅務專員值守，暢通辦理渠道，實現(xiàn)稅務事項在鎮(zhèn)級大廳可查可辦。借助稅務“智慧辦”App，由稅務專員現(xiàn)場開具清稅證明、辦理工商注銷，實現(xiàn)個體工商戶稅務登記“一站式”辦結。

前移“服務陣地”，讓企業(yè)群眾“就近辦”。為進一步推動政務服務向基層延伸，打通基層服務“最后一公里”，在沂源縣鎮(zhèn)、村、金融（商超）便民服務中心（站點）設立企業(yè)服務會客室，實現(xiàn)各類市場主體“在家門口”辦理業(yè)務。目前，已建成企業(yè)服務會客室15家，累計辦理業(yè)務630件，服務市場主體582家。在文昌湖區(qū)開通“政務服務直通車”，將政務服務搬到社區(qū)廣場、農村大集、企業(yè)項目一線，零距離為企業(yè)群眾提供便民服務，徹底解決偏遠群眾多跑腿問題。服務范圍涵蓋211項政務服務事項，累計接待企業(yè)群眾350余人，提供咨詢等服務260余次。