工行合肥九華山路支行：員工巧手細(xì)縫 密密針腳暖人心
來源：人民網(wǎng)-安徽頻道     2023-10-07 11:53:28     


【資料圖】

近日，家住合肥濱湖新區(qū)的王阿姨照例來到工行合肥九華山路支行辦理業(yè)務(wù)，和往常存取款業(yè)務(wù)不同，王阿姨此次要辦理大額跨行匯款業(yè)務(wù)。該行大堂經(jīng)理見狀立即詢問王阿姨為何要將卡內(nèi)大額資金轉(zhuǎn)入他行卡中，并提示注意資金的安全，但王阿姨只表示是家里孩子急用錢。于是，該行大堂經(jīng)理隨即引導(dǎo)王阿姨至填單臺填寫匯款單。在此過程中王阿姨不小心弄掉了衣服上的一?？圩?，該行大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)后從便民小推車中取出針線包，趁著王阿姨排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)的時間幫其縫好了扣子。

“我現(xiàn)在年紀(jì)也大了，眼睛也不好使了，孩子都在外地，這次幸好有你們，不然我回家可要折騰好一會了！”王阿姨非常感動，正是因?yàn)楣ば写筇媒?jīng)理耐心、細(xì)心、用心的服務(wù)態(tài)度，讓她在這次偶然的小插曲中收獲了溫暖。

每一針都是一份心意，每一線都牢牢牽引著客戶的心。工行合肥九華山路支行員工始終踐行“我為群眾辦實(shí)事”的初心，秉持“便民于心，服務(wù)在行”的工作準(zhǔn)則，用“具體、務(wù)實(shí)、可感”的行動服務(wù)好每一位客戶，堅(jiān)持為客戶提供有溫度的金融服務(wù)。（王鵬 浦晨璐）

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