一年一度，美好相約。

2022年12月2日下午，“美麗中國(guó)-陽(yáng)光社區(qū)共建大會(huì)暨一應(yīng)云聯(lián)盟(2022)年會(huì)”在深圳隆重召開(kāi)，大會(huì)以”美麗中國(guó)，陽(yáng)光社區(qū)“為主題，由一應(yīng)云聯(lián)盟攜手住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部建筑雜志社、克而瑞物管、樂(lè)居財(cái)經(jīng)共同舉辦，大會(huì)得到《中國(guó)社區(qū)報(bào)》、中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)、廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)和深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)指導(dǎo)支持。

本次大會(huì)受到業(yè)界和媒體的廣泛關(guān)注，包括深圳衛(wèi)視、深圳特區(qū)報(bào)、深圳商報(bào)、深圳晚報(bào)、晶報(bào)、南方都市報(bào)、南方日?qǐng)?bào)、克而瑞物管等現(xiàn)場(chǎng)媒體，以及建筑雜志社、樂(lè)居財(cái)經(jīng)、新華社現(xiàn)場(chǎng)、中國(guó)網(wǎng)++、新浪新聞、網(wǎng)易新聞、百度等30余家媒體同步直播。大會(huì)累計(jì)獲得240余萬(wàn)人關(guān)注與觀看，充分體現(xiàn)行業(yè)內(nèi)外對(duì)”共建陽(yáng)光社區(qū)“話(huà)題的關(guān)注度。

今年，一應(yīng)云聯(lián)盟以“美麗中國(guó)、陽(yáng)光社區(qū)”為主題，進(jìn)一步探索新時(shí)代下以陽(yáng)光社區(qū)的信念，共建美好社區(qū)的必由之路。

美麗中國(guó)·陽(yáng)光社區(qū)

大會(huì)開(kāi)始，一應(yīng)云聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)蔣偉先生上臺(tái)為本屆大會(huì)致歡迎辭，民政部基層政權(quán)建設(shè)和社區(qū)治理司司長(zhǎng)/中國(guó)社區(qū)發(fā)展協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)陳越良先生、中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)劉寅坤先生和中國(guó)社區(qū)發(fā)展協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)曹明生分別通過(guò)視頻形式為大家致辭，為本屆大會(huì)揭開(kāi)了序幕。

民政部基層政權(quán)建設(shè)和社區(qū)治理司司長(zhǎng)/中國(guó)社區(qū)發(fā)展協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)陳越良先生首先代表民政部基層政權(quán)建設(shè)和社區(qū)治理司、中國(guó)社區(qū)發(fā)展協(xié)會(huì)向大會(huì)的召開(kāi)表示熱烈祝賀!在致辭中他表示，從2015年以來(lái)，在相關(guān)部門(mén)、地方政府、社會(huì)組織、主流媒體和長(zhǎng)城物業(yè)集團(tuán)公司等單位的支持倡導(dǎo)下，在數(shù)百家物業(yè)服務(wù)企業(yè)的積極參與下，一應(yīng)云聯(lián)盟每年都召開(kāi)年會(huì)，圍繞社區(qū)治理中的一個(gè)主題，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)做法，探討社區(qū)治理創(chuàng)新發(fā)展的新理念、新模式，取得了顯著成效。這次會(huì)議所倡導(dǎo)的財(cái)務(wù)陽(yáng)光、服務(wù)陽(yáng)光、共建陽(yáng)光社區(qū)的思路和做法，以及服務(wù)科技化、人性化的理念，既能推動(dòng)社區(qū)物業(yè)服務(wù)事業(yè)升級(jí)換代、進(jìn)一步發(fā)展，又能更好地滿(mǎn)足居民群眾的多樣化、高層次需求;既是推動(dòng)社區(qū)治理創(chuàng)新的重要舉措，又與黨的二十大報(bào)告中提出“健全共建共治共享的社會(huì)治理制度，提升社會(huì)治理效能”的要求高度契合，很值得借鑒和推廣。

在會(huì)上，住房和建設(shè)部建筑雜志社社長(zhǎng)文林峰以《共繪美麗中國(guó)，共建社區(qū)人居環(huán)境》做專(zhuān)題演講，緊緊圍繞“中國(guó)式現(xiàn)代化”這個(gè)主題，結(jié)合住房和城鄉(xiāng)建設(shè)實(shí)際，以實(shí)施城市更新行動(dòng)為抓手，提高城市規(guī)劃、建設(shè)、治理水平，打造宜居、韌性、智慧城市。提出物業(yè)+社區(qū)人居環(huán)境的概念，希望下一步將美麗中國(guó)的國(guó)家戰(zhàn)略落點(diǎn)到社區(qū)去實(shí)現(xiàn)。

文林峰女士認(rèn)為美麗中國(guó)的實(shí)現(xiàn)要求城鄉(xiāng)建設(shè)進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)型，把城鄉(xiāng)社區(qū)作為人居環(huán)境建設(shè)和整治基本空間單元，著力完善社區(qū)配套基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施，打造宜居的社區(qū)空間環(huán)境，營(yíng)造持久穩(wěn)定的社區(qū)歸屬感、認(rèn)同感，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，注重發(fā)揮群眾的首創(chuàng)精神，尊重群眾意愿，從群眾關(guān)心的事情做起，從讓群眾滿(mǎn)意的事情做起，激發(fā)群眾參與，凝聚群眾共識(shí)。

緊接著，一應(yīng)云聯(lián)盟輪值主席陳耀忠先生作了《美麗中國(guó) 陽(yáng)光社區(qū)》的重磅主題演講。陳耀忠先生分別從社會(huì)關(guān)注、黨政關(guān)心、業(yè)主關(guān)切三個(gè)角度詳細(xì)闡述了陽(yáng)光社區(qū)是共建美好家園的基礎(chǔ)，以及提到物業(yè)行業(yè)由于受到資本、疫情、“民法典”等因素影響，越來(lái)越成為全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。同時(shí)陳耀忠先生還提到，在11月22日，為推動(dòng)物業(yè)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，長(zhǎng)城物業(yè)聯(lián)合綠城服務(wù)、萬(wàn)科物業(yè)、中海物業(yè)四大品牌物業(yè)企業(yè)在深圳聯(lián)合簽署《住宅物業(yè)服務(wù)倡議書(shū)》，為社會(huì)呈現(xiàn)陽(yáng)光透明的行業(yè)景象。

在黨建引領(lǐng)下，各地物業(yè)企業(yè)不斷完善和深化紅色物業(yè)模式，陳耀忠先生認(rèn)為紅色物業(yè)不是簡(jiǎn)單的成立黨組織，而是要把物業(yè)服務(wù)融入社區(qū)共治體系，推動(dòng)物業(yè)企業(yè)與社區(qū)黨組織、居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)等多方聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展多層次社區(qū)全域服務(wù)，才能更好滿(mǎn)足城鎮(zhèn)居民對(duì)美好生活的向往。

就當(dāng)前情況看，政府推動(dòng)居住小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)已成為行業(yè)大勢(shì)，信息對(duì)稱(chēng)、公開(kāi)透明是確保業(yè)主知情權(quán)地前置條件，在陽(yáng)光透明的基礎(chǔ)上，業(yè)主的決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)才能真正落實(shí)到實(shí)處，只有共建陽(yáng)光社區(qū)，才能讓社區(qū)各方合規(guī)、高效履職，共同營(yíng)造美好社區(qū)。

陳耀忠先生認(rèn)為“科技化+人性化”是行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)路徑，社區(qū)人文為本的基礎(chǔ)在于重構(gòu)社區(qū)信任關(guān)系，實(shí)現(xiàn)人與人的和諧，信任源于陽(yáng)光，共建陽(yáng)光社區(qū)是實(shí)現(xiàn)美好社區(qū)的必由之路。最后陳耀忠先生呼吁更多聯(lián)盟伙伴加入到共建陽(yáng)光社區(qū)的隊(duì)伍中來(lái)，攜手并進(jìn)，讓陽(yáng)光照進(jìn)社區(qū)!

在文林峰社長(zhǎng)和陳耀忠先生的精彩演講過(guò)后，易居克而瑞副總裁張兆娟上臺(tái)發(fā)布《陽(yáng)光社區(qū)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則白皮書(shū)》(試行版)。

該白皮書(shū)是由克而瑞物管和長(zhǎng)城物業(yè)聯(lián)合編制。陽(yáng)光社區(qū)是在黨建引領(lǐng)下，以全體業(yè)主、業(yè)委會(huì)、物業(yè)單位三方為主體，以《民法典》為法律依規(guī)，發(fā)揮多元社會(huì)組織參與基層治理的作用，通過(guò)在社區(qū)管理與服務(wù)“計(jì)劃、執(zhí)行、結(jié)果”三個(gè)層次的公開(kāi)，實(shí)現(xiàn)“財(cái)務(wù)陽(yáng)光、服務(wù)陽(yáng)光、共建陽(yáng)光”三個(gè)維度公開(kāi)透明，保障社區(qū)中的業(yè)主具有社區(qū)事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)的居住小區(qū)。該白皮書(shū)旨在構(gòu)建一套完整的陽(yáng)光社區(qū)指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，以評(píng)價(jià)長(zhǎng)城物業(yè)及其體系內(nèi)在管物業(yè)項(xiàng)目公開(kāi)透明化管理與服務(wù)推進(jìn)情況，全方位、多層次考察社區(qū)服務(wù)水平，最終形成常態(tài)化“陽(yáng)光社區(qū)”評(píng)價(jià)體系，并進(jìn)行一應(yīng)云聯(lián)盟體系內(nèi)十大“陽(yáng)光社區(qū)”評(píng)定。

白皮書(shū)全文共包括“陽(yáng)光社區(qū)”評(píng)價(jià)準(zhǔn)則研究背景、研究思路與研究目標(biāo)、“陽(yáng)光社區(qū)”內(nèi)涵特征、評(píng)價(jià)指標(biāo)研究、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、十大陽(yáng)光社區(qū)名單六個(gè)部分，對(duì)于推動(dòng)物業(yè)行業(yè)發(fā)展，引領(lǐng)更多物業(yè)企業(yè)參與到陽(yáng)光社區(qū)共建具有重要的參考意義。

黨建引領(lǐng)和社區(qū)共建

中國(guó)科學(xué)學(xué)與科技政策研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)程鵬在北京分會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)連線(xiàn)分享《陽(yáng)光透明是物業(yè)與業(yè)主信任的基礎(chǔ)》，程先生分析了目前物業(yè)行業(yè)現(xiàn)狀：資本驅(qū)動(dòng)的物業(yè)公司能力成長(zhǎng)抑制業(yè)主自治能力成長(zhǎng)，他指出“讓甲方市場(chǎng)主體地位歸位是破解物業(yè)行業(yè)亂象的抓手”，在這樣的環(huán)境趨勢(shì)下，物業(yè)公司只能走向服務(wù)透明、成本透明、操作透明的道路，倡導(dǎo)陽(yáng)光透明是物業(yè)公司與業(yè)主間信任的基礎(chǔ)。

接著是社區(qū)共建經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)，長(zhǎng)沙東端社區(qū)黨總支書(shū)記劉樹(shù)在長(zhǎng)沙現(xiàn)場(chǎng)連線(xiàn)分享“黨建引領(lǐng)，三融三聯(lián)”，“三融合”是指人員、陣地、職能三者在辦公、業(yè)務(wù)和管理上高度融合，“三聯(lián)”是指治理聯(lián)勤、活動(dòng)聯(lián)辦和問(wèn)題聯(lián)調(diào)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，社區(qū)呈現(xiàn)良好風(fēng)貌，緩解了社區(qū)和物業(yè)人手不足的問(wèn)題，破解基層治理難題，打破小區(qū)壁壘，促使社區(qū)和諧，實(shí)現(xiàn)合作共贏。

在劉書(shū)記精彩分享過(guò)后，長(zhǎng)城二花園業(yè)委會(huì)主任陳寅生先生以深圳“網(wǎng)紅”小區(qū)長(zhǎng)城二花園為例，發(fā)表了《攜手共建陽(yáng)光和諧小區(qū)》的主題演講，長(zhǎng)城二花園小區(qū)是深圳最早實(shí)行陽(yáng)光物管模式的小區(qū)之一，30多年服務(wù)歷久彌新，全國(guó)各地眾多行業(yè)人士多次專(zhuān)程前往長(zhǎng)城二花園考察調(diào)研，陳寅生先生從財(cái)務(wù)陽(yáng)光、服務(wù)陽(yáng)光、共建陽(yáng)光的方面分享了陽(yáng)光社區(qū)的治理經(jīng)驗(yàn)，攜手共建陽(yáng)光和諧小區(qū)任重而道遠(yuǎn)，需要多方共同努力，長(zhǎng)期堅(jiān)持，方能實(shí)現(xiàn)。值得一提的是，陳寅生先生認(rèn)為從業(yè)主和業(yè)委會(huì)的角度看服務(wù)陽(yáng)光，服務(wù)的質(zhì)量好與壞，與員工關(guān)系直接相關(guān)，更重要的是對(duì)員工成長(zhǎng)的關(guān)心，生活的關(guān)懷，健康的關(guān)愛(ài)，這一點(diǎn)也值得行業(yè)借鑒和思考。

共建陽(yáng)光社區(qū)

去年的聯(lián)盟大會(huì)上，清華大學(xué)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)研究中心主任羅家德先生分享了美好社區(qū)的營(yíng)造邏輯，今年，羅家德先生同樣從大數(shù)據(jù)的視角向大家分享了“智能化場(chǎng)景服務(wù)陽(yáng)光社區(qū)”，以智能化養(yǎng)老為例，模擬社區(qū)老年人出行的場(chǎng)景，提出了智能化社區(qū)養(yǎng)老的嘗試與探索，倡導(dǎo)讓長(zhǎng)者沐浴在陽(yáng)光下，接著介紹了智能化軟件的發(fā)展及使用方式，以“時(shí)間銀行”小程序?yàn)槔菔玖酥悄芑惴ǖ陌l(fā)展，利用大數(shù)據(jù)鏈接各類(lèi)資源，記錄居民真實(shí)反饋，并通過(guò)實(shí)際案例講解社區(qū)營(yíng)造模式，為智能化陽(yáng)光社區(qū)治理提供了參考方案。

在陽(yáng)光社區(qū)的構(gòu)建中，除了智能化，也少不了數(shù)字化，一應(yīng)科技董事長(zhǎng)蔣偉先生以“一應(yīng)科技”的數(shù)字化產(chǎn)品為例，分享了《數(shù)字化賦能陽(yáng)光社區(qū)》，蔣偉先生認(rèn)為，陽(yáng)光社區(qū)應(yīng)是具備透明、高效、合規(guī)、專(zhuān)業(yè)的特性，一應(yīng)云平臺(tái)從知家底、悉賬本、督服務(wù)、審結(jié)果、保權(quán)益五個(gè)方面賦能物業(yè)服務(wù)企業(yè)。科技將我們鏈接起來(lái)，打破傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)模式壁壘，共建陽(yáng)光社區(qū)，實(shí)現(xiàn)合作共贏。

社區(qū)志愿者，既是美好社區(qū)的體驗(yàn)者，也是陽(yáng)光社區(qū)的建設(shè)者，社區(qū)志愿者代表、融悅山居B區(qū)業(yè)委會(huì)副主任李哲先生為大家?guī)?lái)“奉獻(xiàn)為民，共建陽(yáng)光社區(qū)”的分享，融悅山居志愿者團(tuán)隊(duì)自2021年組建至今已經(jīng)從4人的小團(tuán)隊(duì)發(fā)展成為5支隊(duì)伍(園區(qū)清潔隊(duì)、文明勸導(dǎo)隊(duì)、愛(ài)心義剪隊(duì)、經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生操隊(duì)、樂(lè)器隊(duì))共150余人的大家庭，李哲先生認(rèn)為陽(yáng)光社區(qū)的共建需要多方共同努力，各個(gè)資源有機(jī)融合，最終才能實(shí)現(xiàn)讓社區(qū)變得更美好的偉大愿景。

在共建陽(yáng)光社區(qū)的道路上，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的助力至關(guān)重要，北京興業(yè)源科技服務(wù)集團(tuán)股份有限公司是一應(yīng)云聯(lián)盟第一批成員企業(yè)之一，與一應(yīng)云聯(lián)盟攜手走過(guò)8年時(shí)光。在會(huì)上，興業(yè)源集團(tuán)董事長(zhǎng)/ 總經(jīng)理趙亞?wèn)|在北京分會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)連線(xiàn)為大家分享“用心而來(lái)，從心出發(fā)，守護(hù)美好生活”。

趙亞?wèn)|先生從財(cái)務(wù)透明化、服務(wù)質(zhì)量升級(jí)、協(xié)同管理參與基層共建三個(gè)方面，通過(guò)企業(yè)實(shí)踐案例，印證了一應(yīng)云平臺(tái)的效能，在共建共治共享治理格局的啟發(fā)下，分享了企業(yè)未來(lái)服務(wù)規(guī)劃：將就“管理、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)”進(jìn)行大刀闊斧開(kāi)展改革，從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，從滿(mǎn)足客戶(hù)到感動(dòng)客戶(hù)轉(zhuǎn)變，從人工服務(wù)向人機(jī)協(xié)作服務(wù)轉(zhuǎn)變，從粗放經(jīng)營(yíng)向精益運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型，秉承創(chuàng)業(yè)的初心，全心擁抱新科技，“讓服務(wù)更簡(jiǎn)單，讓客戶(hù)更幸福”。

分享環(huán)節(jié)結(jié)束后，大會(huì)迎來(lái)了一應(yīng)云聯(lián)盟使命煥新儀式。

儀式上，一應(yīng)云聯(lián)盟輪值主席陳耀忠先生提出從“科技共享”聯(lián)盟走向“陽(yáng)光共建”聯(lián)盟，并鄭重公布了聯(lián)盟新使命與新章程：

聯(lián)盟使命煥新：由“科技賦能物業(yè)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)”刷新為“聯(lián)合社區(qū)力量，共建陽(yáng)光社區(qū)，共享社區(qū)美好”;

聯(lián)盟名稱(chēng)煥新：由一應(yīng)云聯(lián)盟，刷新為一應(yīng)云陽(yáng)光社區(qū)共建聯(lián)盟。

新使命、新征程，接下來(lái)一應(yīng)云聯(lián)盟輪值主席陳耀忠先生、深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)曹陽(yáng)先生、中國(guó)社區(qū)發(fā)展協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)黎海燕女士、業(yè)委會(huì)代表陳寅生先生、志愿者代表李哲先生、易居克而瑞副總裁張兆娟女士六位嘉賓上臺(tái)，與全場(chǎng)與會(huì)嘉賓和線(xiàn)上的家人朋友共同見(jiàn)證聯(lián)盟使命煥新時(shí)刻。

聯(lián)盟使命煥新儀式結(jié)束后，本次最后一個(gè)環(huán)節(jié)是“十大陽(yáng)光社區(qū)示范項(xiàng)目授牌儀式”。

儀式上，十大陽(yáng)光社區(qū)示范項(xiàng)目代表上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)曹陽(yáng)先生、易居克而瑞副總裁張兆娟女士為以上獲獎(jiǎng)的十大陽(yáng)光社區(qū)示范項(xiàng)目授牌。

從一應(yīng)云聯(lián)盟到一應(yīng)云陽(yáng)光社區(qū)共建聯(lián)盟，一路同行的八年時(shí)光，我們并肩作戰(zhàn)，風(fēng)雨同舟，砥礪前行。如今，陽(yáng)光社區(qū)的建設(shè)是新時(shí)代背景下社區(qū)治理的新課題，一應(yīng)云聯(lián)盟將以陽(yáng)光為信念，共建美好社區(qū)，共同為物業(yè)現(xiàn)代化尋求解決之道。

美麗中國(guó)、陽(yáng)光社區(qū)，面對(duì)新使命和新征程，期待我們攜手并進(jìn)，讓陽(yáng)光照亮社區(qū)。

一應(yīng)云陽(yáng)光社區(qū)共建聯(lián)盟，明年，我們?cè)贂?huì)!

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。