日前，抖音電商2023FACTOR認(rèn)證服務(wù)商名單正式出爐，悠可集團(tuán)旗下杭州旎美憑借在服務(wù)IPSA抖音電商項(xiàng)目中策略方法論的成功落地，及取得的扎實(shí)業(yè)績(jī)成果，獲得“好商品”賽道服務(wù)商認(rèn)證。

這是繼“抖音電商品牌服務(wù)商”之后，旎美解鎖的又一新身份，這不僅意味著旎美打造的商品運(yùn)營(yíng)方法論領(lǐng)先性獲得平臺(tái)蓋章認(rèn)證，也意味著旎美已進(jìn)入抖音電商長(zhǎng)期價(jià)值伙伴體系中，未來(lái)將獲得更多深度參與平臺(tái)共創(chuàng)、產(chǎn)品內(nèi)測(cè)、課程培訓(xùn)等資源支持。

2022 年抖音將“興趣電商”升級(jí)為“全域興趣電商”，重點(diǎn)發(fā)力抖音商城、搜索等中心區(qū)域，打通抖音電商所有場(chǎng)景，為品牌商家提供生意經(jīng)營(yíng)新增量。根據(jù)全域經(jīng)營(yíng)需要的核心能力，抖音設(shè)立了“FACTOR企業(yè)認(rèn)證”，鼓勵(lì)服務(wù)商聚焦內(nèi)容場(chǎng)、貨架場(chǎng)與整合營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的綜合服務(wù)能力提升，將抖音電商服務(wù)水平推向更高層次的標(biāo)準(zhǔn)。

“爆款套裝”策略奏效，“分渠道分人群”運(yùn)營(yíng)動(dòng)作有力

作為資生堂旗下高端護(hù)膚品牌，IPSA茵芙莎主打四季節(jié)律的護(hù)膚理念，王 牌產(chǎn)品流金水、自律乳單品等廣受消費(fèi)者的喜愛(ài)。 2022 年 6 月，IPSA正式入駐抖音電商，與旎美通力合作，聚焦面部護(hù)理這一高潛力賽道，打造了擁有多款爆款的貨品格局，半年總銷(xiāo)售額突破41 00 萬(wàn)。

根據(jù)IPSA品牌“提升更多產(chǎn)品序列熱度”、“降低對(duì)超頭達(dá)人依賴(lài)”的痛點(diǎn)，在與品牌攜手洞察了消費(fèi)人群畫(huà)像后，杭州旎美給出了“針對(duì)不同類(lèi)型的消費(fèi)人群，分渠道布局爆款套裝，分策略聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景”的打法，基于“人貨匹配，全鏈路調(diào)優(yōu)”的邏輯，在提升品牌客單價(jià)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了生意的全域增長(zhǎng)。

綜合來(lái)看，悠可助力IPSA品牌聯(lián)動(dòng)內(nèi)容場(chǎng)、貨架場(chǎng)與整合營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景 3 大場(chǎng)域，從短視頻、直播為核心的內(nèi)容場(chǎng)景，延伸至搜索、抖音商城構(gòu)成的貨架場(chǎng)景，通過(guò)多個(gè)運(yùn)營(yíng)模塊的交互協(xié)同，迅速幫助品牌破解冷啟動(dòng)難題;運(yùn)營(yíng)趨于穩(wěn)定后，通過(guò)爆款組套產(chǎn)品策略布局，解決了品牌貨品單一的難題，其中爆款I(lǐng)PSA水乳套裝成交占比85%，帶來(lái)生意集中爆發(fā)。

“旎美在IPSA項(xiàng)目中采用‘爆款套組’的商品策略，一方面將IPSA本身就受歡迎的明星單品組合銷(xiāo)售，提高客單價(jià)為支撐營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用留出空間;另一方面，高客單套組產(chǎn)品在流量采買(mǎi)、短視頻內(nèi)容制作上有更大的主動(dòng)權(quán)，產(chǎn)品 ROI、流量質(zhì)量相對(duì)會(huì)更高，推送的高客單人群會(huì)更精 準(zhǔn)，如此形成良性循環(huán)。” 有業(yè)內(nèi)人士做出如此評(píng)價(jià)。

客單提升品類(lèi)格局重塑，抖音紅利需積極把握

據(jù)媒體報(bào)道，在字節(jié)跳動(dòng)成立 11 周年大會(huì)上，梁汝波稱(chēng)，“信息平臺(tái)”和“電商”是字節(jié)跳動(dòng)的主干業(yè)務(wù)，要更聚焦“將這兩個(gè)主干業(yè)務(wù)做到扎實(shí)”。有業(yè)界人士解讀，這是抖音首 次將電商上升到主營(yíng)業(yè)務(wù)的高度，也反映了抖音做電商的決心，必然會(huì)投入更多資源優(yōu)化電商生態(tài)，現(xiàn)在是觀望中的品牌入駐良機(jī)。

數(shù)據(jù)顯示，抖音日活用戶(hù)已超 6 億，相較對(duì)國(guó)際品牌有認(rèn)知的一二線(xiàn)城市約 2 億用戶(hù)，在客單提升的趨勢(shì)下，抖音日活中其他3~ 4 億人群，對(duì)國(guó)際品牌來(lái)說(shuō)是更廣闊的市場(chǎng)人群。

目前，抖音電商整體仍呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。根據(jù)國(guó)內(nèi)第三方咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)飛瓜發(fā)布的《 2022 年美妝短視頻及直播電商報(bào)告》，從增速看抖音平臺(tái)的美妝品類(lèi)在 2022 年仍保持雙位數(shù)的增長(zhǎng)，發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。作為美妝賽道的基本盤(pán)，個(gè)護(hù)和彩妝持續(xù)擴(kuò)容，銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)分別超70%及60%，其中直播、視頻、自然渠道的銷(xiāo)售額及渠道占比也呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

而最顯著的變化是美妝賽道的品牌格局。 2022 年已有不少美妝國(guó)際大 牌看準(zhǔn)平臺(tái)生態(tài)逐步成熟的時(shí)機(jī)入駐抖音，行業(yè)品牌集中度出現(xiàn)了不同程度的下降，在雙11、 38 大促等節(jié)點(diǎn)國(guó)際大 牌已占主導(dǎo)。這說(shuō)明在平臺(tái)高凈值年輕消費(fèi)者的計(jì)劃性購(gòu)買(mǎi)清單中，國(guó)際品牌的順位較高，未來(lái)國(guó)際品牌可能會(huì)搶占更多的市場(chǎng)份額，像在淘系平臺(tái)的崛起一樣。

而與旎美這樣的服務(wù)商合作，嚴(yán)格遵從平臺(tái)的游戲規(guī)則來(lái)進(jìn)行品牌資產(chǎn)建設(shè)，開(kāi)啟以自播為主的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，將‘FACT+’經(jīng)營(yíng)要素運(yùn)用到極 致，而不是去鉆空子和漏洞，打磨出的經(jīng)營(yíng)方法論是可復(fù)制，可遷移的，更健康可持續(xù)的，對(duì)新入局的品牌十分有借鑒意義。

電商賽道多方“競(jìng)合”，悠可深耕美妝提供一體化解決方案

從抖音提出“全域興趣電商”，發(fā)力圖文帶貨、貨架電商等項(xiàng)目，到“電商是主干業(yè)務(wù)”的定調(diào)，不難看出，抖音走上了一條開(kāi)放之路，向傳統(tǒng)電商靠攏，運(yùn)營(yíng)邏輯也由“貨找人”向 “人找貨”轉(zhuǎn)變平衡。而淘寶此時(shí)則意在打造內(nèi)容電商，不斷豐富短視頻和直播形態(tài)。這兩家平臺(tái)所呈現(xiàn)出的融合趨勢(shì)，是整個(gè)國(guó)內(nèi)電商產(chǎn)業(yè)“競(jìng)合”狀態(tài)的縮影。

而從更高的視角來(lái)看，不管平臺(tái)如何在競(jìng)爭(zhēng)與合作中動(dòng)態(tài)變化，中國(guó) 10 億線(xiàn)上消費(fèi)群體的總需求始終存在。只是從增量市場(chǎng)進(jìn)入到存量斗爭(zhēng)中，流量勢(shì)必越來(lái)越貴，品牌商家需直面流量端精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的考驗(yàn)。而潛心經(jīng)營(yíng)品牌心智，摸索真正行之有效的經(jīng)營(yíng)方法論，與可靠的合作伙伴不失為最 優(yōu)路徑。

今天，美妝品牌的電商運(yùn)營(yíng)，是在天貓/淘寶、抖音、小紅書(shū)、京東、快手、微信/私域、拼多多等各個(gè)平臺(tái)上充分獨(dú)立又有協(xié)同的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。而悠可是這些電商平臺(tái)最早一批的合作者， 2013 年開(kāi)始與唯品會(huì)合作，2014 年與京東、微信開(kāi)始合作， 2015 年與小紅書(shū)開(kāi)展合作， 2020 年開(kāi)始與抖音、快手合作，提供相關(guān)營(yíng)運(yùn)服務(wù)。

“平臺(tái)并不是我們做業(yè)務(wù)的出發(fā)點(diǎn)，品牌客戶(hù)的需求才是。”張子恒曾表示，從創(chuàng)業(yè)之初，悠可就定位于幫助品牌發(fā)現(xiàn)線(xiàn)上生意的機(jī)會(huì)，根據(jù)平臺(tái)特征及品牌客戶(hù)群體特征制定戰(zhàn)略，并幫助品牌匹配合適進(jìn)入的市場(chǎng)和解決方案，隨之建議規(guī)劃并執(zhí)行落地。如今這一初心沒(méi)有改變，專(zhuān)注美妝，在多個(gè)平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)積累，讓悠可有能力、有魄力根據(jù)品牌的需求提供單一渠道或多渠道聯(lián)動(dòng)的一體化解決方案。

長(zhǎng)風(fēng)破浪，未來(lái)可期。盡管，受外部環(huán)境變化的影響，國(guó)內(nèi)美妝消費(fèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)勢(shì)頭短期出現(xiàn)波動(dòng)，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，整個(gè)市場(chǎng)增長(zhǎng)空間仍然巨大，因?yàn)榻裉熘袊?guó)的人均美妝消費(fèi)金額較美國(guó)、日本等成熟市場(chǎng)，仍有幾倍差距，因此悠可對(duì)美妝電商的發(fā)展始終滿(mǎn)懷信心。

畢竟，春天來(lái)了，美妝行業(yè)的回暖，只是時(shí)間問(wèn)題。

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