編者按：國家信息消費(fèi)示范城市是指積極開展信息消費(fèi)相關(guān)工作，符合信息示范城市評(píng)價(jià)指標(biāo)體系條件，由工業(yè)和信息化部授予“信息消費(fèi)示范城市”稱號(hào)的城市，建設(shè)信息消費(fèi)示范城市，打造信息技術(shù)在消費(fèi)領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用高地，是統(tǒng)籌國內(nèi)國際兩個(gè)大局、促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合、賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，帶動(dòng)新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式創(chuàng)新發(fā)展的重要工作抓手。江蘇省委、省政府高度重視信息消費(fèi)示范城市建設(shè)，積極部署相關(guān)工作，通過幾年的努力取得了顯著成效，南京、蘇州、無錫、徐州、連云港等5市先后入選國家信息消費(fèi)示范城市，入選城市數(shù)量全國第一，信息消費(fèi)已廣泛滲透到我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，成為擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)優(yōu)化、引領(lǐng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的重要推動(dòng)力。

近日，工信部發(fā)布了2021年信息消費(fèi)示范城市名單，全國8個(gè)城市入圍，連云港市入選特色型(生活類)信息消費(fèi)示范城市，成為我省唯一入選的城市。鮮美可口的生猛海鮮、流光溢彩的水晶飾品、紛至沓來的運(yùn)動(dòng)服飾訂單……這一幕幕場景在這座海濱之城時(shí)?？梢姡屵B云港躋身“中國淘寶直播第三城”，僅次于杭州和廣州。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，去年該市電商網(wǎng)絡(luò)零售額突破700億元，從業(yè)人數(shù)達(dá)80余萬。

直播電商：小海鮮撬動(dòng)大產(chǎn)業(yè)

走進(jìn)贛榆區(qū)海頭鎮(zhèn)海前村黨群服務(wù)中心，這里儼然就是一個(gè)網(wǎng)紅孵化基地，電商直播共享廚房、直播間、各種小道具應(yīng)有盡有。這里是贛榆海頭鎮(zhèn)海鮮直播電商最早的發(fā)源地，村里一共7000多人，有6000個(gè)直播賬號(hào)活躍在各大平臺(tái)，1728戶村民擁有2127張營業(yè)執(zhí)照，去年海鮮直播電商銷售額高達(dá)16億元。

“2016年，村里有四個(gè)小伙子挑頭搞直播電商，我感覺這個(gè)產(chǎn)業(yè)肯定能火，村里一定要全力支持，就在這個(gè)黨群服務(wù)中心里面隔了一個(gè)小房間作為直播間。”海前村黨總支書記周家新告訴記者。搶占海鮮直播電商風(fēng)口的海前村，也帶動(dòng)了海頭鎮(zhèn)電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2018年，海頭鎮(zhèn)以165億次的點(diǎn)擊量，成為快手播放量第一鎮(zhèn);2019年，全鎮(zhèn)電商銷售海鮮超過50億元。“全國沿海的海鮮我們這里都有，村里現(xiàn)在全民搞直播，去年村里一位老大爺?shù)囊粋€(gè)號(hào)賺了一千萬元。”

海鮮電商的蓬勃興起，帶動(dòng)了整個(gè)贛榆區(qū)電商產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展。“今天剛剛把商品選好，前前后后比較了十幾家供貨商，最后確定了現(xiàn)在的大蝦品種。”走進(jìn)贛榆區(qū)柘汪鎮(zhèn)秦家沙村的連云港浩之鑫電子商務(wù)有限公司，總經(jīng)理秦明鵬正在察看大蝦樣品。他告訴記者，去年，自家抖音店鋪里的大蝦銷量位列行業(yè)前茅，出單量超10萬件。“年前幾天是旺季，生意最好的時(shí)候一天的出單量近5000單。”據(jù)了解，公司現(xiàn)在共有主播及客服10人，物流包裝工人30余名，為當(dāng)?shù)靥峁┙?0個(gè)就業(yè)崗位。

海鮮電商產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，還帶動(dòng)了上下游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并形成了更多衍生行業(yè)。在電商配套產(chǎn)業(yè)，2013年，村民王旭光創(chuàng)辦贛榆鴻華包裝材料經(jīng)營部，擁有多個(gè)網(wǎng)店號(hào)，主營電商配套產(chǎn)品，建立云倉模式，在蘇、浙、魯多個(gè)地區(qū)設(shè)立倉儲(chǔ)，年線上銷售額5000余萬元，帶動(dòng)村民就業(yè)30余人。在冷鏈物流產(chǎn)業(yè)，村民劉偉創(chuàng)辦連云港啟宏商貿(mào)有限公司，主要從事海苔、海鮮熟食、生鮮等網(wǎng)上銷售，實(shí)現(xiàn)年銷售額3000萬元，帶動(dòng)就業(yè)20余人。在電商運(yùn)營產(chǎn)業(yè)，村民張金慶2017年5月回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，成立連云港市貝殼先生電子商務(wù)有限公司，在美拍、抖音、今日頭條等平臺(tái)總粉絲數(shù)約100萬。

“小海鮮”直播撬動(dòng)大產(chǎn)業(yè)，是連云港市近年來不斷加快釋放信息消費(fèi)需求的一個(gè)縮影。連云港市副市長張家炯告訴記者，在信息消費(fèi)環(huán)境打造上，市政府制定出臺(tái)了《關(guān)于加快新型信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)擴(kuò)大信息消費(fèi)若干政策措施的通知》《連云港市支持電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的政策意見》《連云港市電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施意見》。同時(shí)，實(shí)施電子商務(wù)培育工程，高標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，聚力打造“一核五極多點(diǎn)”產(chǎn)業(yè)格局。今年，還將繼續(xù)舉辦電商發(fā)展大會(huì)和省農(nóng)洽會(huì)，充分發(fā)揮518全球購和網(wǎng)上農(nóng)洽會(huì)平臺(tái)作用，打造永不落幕的網(wǎng)上展會(huì)。

消費(fèi)升級(jí)： 水晶文化跨境傳播

都說東海水晶甲天下，在這個(gè)聞名遐邇的世界水晶之都，有一群電商主播，他們會(huì)講流利的英語，對(duì)各種材質(zhì)的水晶也如數(shù)家珍。

“Hello，everyone，welcome to my live stream。” 走進(jìn)東海水晶跨境電商交易中心，這個(gè)2000多平方米的水晶超市，就是跨境電商主播們的共享直播間，90后跨境電商主播李忠良每天清晨都會(huì)來到這里，向世界各地推銷東海水晶。“以前我一直在外打工， 2019年回來，正好這個(gè)超市開業(yè)，我發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽上都是美元，特別好奇，這都是賣給誰?”超市經(jīng)理告訴他，這里是東海首家跨境交易中心平臺(tái)，主要面對(duì)歐美客戶。“我沒接觸過歐美客戶，英語也不專業(yè)，后來一想也沒什么本錢，干一把試試。”交易中心為想要大展身手的創(chuàng)業(yè)者們提供了信息交互、技能培訓(xùn)、品牌打造、直播共享等服務(wù)，每場直播結(jié)束后，交易中心會(huì)安排物流發(fā)貨，有了平臺(tái)做支撐，像李忠良這樣的創(chuàng)業(yè)者們也在摸索如何將生意做大。

水晶加跨境直播的新模式，將東海水晶與跨境電商相結(jié)合。如今，東?？h每個(gè)村都有不少人在從事跨境電商行業(yè)。東海水晶跨境電商交易中心負(fù)責(zé)人王麗娜表示，目前跨境電商交易中心已入駐會(huì)員1200余家，吸引了兩三千名主播，交易中心每年培訓(xùn)跨境電商創(chuàng)業(yè)者1000余人次，去年跨境電商的銷售額達(dá)5.6億元。

跨境電商傳播的不僅僅是商品，還有中國的傳統(tǒng)文化。東?？h電商協(xié)會(huì)副會(huì)長、東海縣明博網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理仲海濱告訴記者，“我們公司從2021年轉(zhuǎn)型，做高端的大師水晶雕刻作品，把水晶雕刻作品和大師、和中國的傳統(tǒng)文化結(jié)合起來，把產(chǎn)品銷售到東南亞等國家，把東海的水晶文化傳輸?shù)絿猓ツ昕偖a(chǎn)值達(dá)到2000多萬元。”同時(shí)，在新加坡等地小有名氣的仲海濱也搖身一變成為主播，每周直播一次，也收獲了不少粉絲。

通過加快信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展和兩化融合，連云港不斷發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，培育信息消費(fèi)新業(yè)態(tài)。連云港市工信局局長席世戰(zhàn)告訴記者，近年來，連云港努力創(chuàng)建“雙千兆城市”，城鎮(zhèn)具備1000M寬帶接入能力，2022年實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重點(diǎn)行政村5G信號(hào)全覆蓋;國際互聯(lián)網(wǎng)專用通道有力支撐外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展，高水平建設(shè)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)。2021年—2023年力爭全市網(wǎng)絡(luò)零售額突破700億元、850億元、1000億元，帶動(dòng)就業(yè)人數(shù)年均增長5%左右。

數(shù)字賦能：產(chǎn)業(yè)升級(jí)催生新業(yè)態(tài)

連云港的電商網(wǎng)絡(luò)零售額連續(xù)5年以增幅30%以上速度增長，東海水晶、贛榆海鮮、海州運(yùn)動(dòng)服飾等“一地區(qū)一品牌”的電商產(chǎn)業(yè)差異化定位、協(xié)同高質(zhì)發(fā)展，尤其是海州運(yùn)動(dòng)服飾，更是通過數(shù)字賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展，催生形成了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這一新業(yè)態(tài)。

走進(jìn)位于海州區(qū)的天馬電商產(chǎn)業(yè)園，記者看到，這里的流水線十分忙碌，貨品一個(gè)接一個(gè)地被運(yùn)送到指定的位置。“商品來到我們的天馬云倉，就貼上了數(shù)據(jù)標(biāo)簽，顧客下單時(shí)就自動(dòng)匹配商品，然后通過自動(dòng)分揀找到貨品在第幾層，通過流水線提高發(fā)貨效率，‘雙十一’一天能發(fā)50萬單。” 天馬集團(tuán)董事長助理施曉晨告訴記者，“我們整合運(yùn)動(dòng)服飾行業(yè)資源，深度合作上游2000家供應(yīng)商、下游10萬專業(yè)運(yùn)動(dòng)商家、中間數(shù)十家服務(wù)商，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了線上與線下融合、資源與要素協(xié)同。”天馬2021年銷售額75億元、累計(jì)發(fā)貨量達(dá)1800多萬單，擁有200多人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，全國有100多家線下門店，自主研發(fā)了庫存系統(tǒng)，將信息消費(fèi)與物流結(jié)合，形成智慧物流。

像江蘇天馬一樣，更多的數(shù)字賦能電商企業(yè)正在連云港涌現(xiàn)。中菲跨境電商產(chǎn)業(yè)園位于贛榆海洋經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，旨在為入駐跨境電商企業(yè)提供商務(wù)辦公、展示體驗(yàn)等全方位服務(wù)，推動(dòng)內(nèi)銷企業(yè)通過跨境電商拓展國際業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)跨境電商和產(chǎn)業(yè)聚集融合發(fā)展。產(chǎn)業(yè)園董事長王培超告訴記者，園區(qū)今年剛投入使用就已有11家企業(yè)入駐，不乏上好佳、7D芒果干這樣知名的國際企業(yè)，“計(jì)劃利用3—5年時(shí)間孵化出50家優(yōu)質(zhì)跨境電商企業(yè)。”

通過創(chuàng)建國家信息消費(fèi)示范城市，連云港推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，催生出電商領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)新形態(tài)。下一步，將大力實(shí)施“十四五”電商發(fā)展全面趕超行動(dòng)計(jì)劃，在電商園區(qū)打造、產(chǎn)業(yè)規(guī)模、人才隊(duì)伍、物流體系和營商環(huán)境等領(lǐng)域全面發(fā)力，確保“十四五”末，全市網(wǎng)絡(luò)零售額突破1500億元。(蔡 逸 李 晞)

走數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)差異化發(fā)展之路

專家視點(diǎn)

○南京大學(xué)信息管理學(xué)院教授、博士研究生導(dǎo)師 袁勤儉

連云港市之所以能入選工業(yè)和信息化部2021年信息消費(fèi)示范城市，首先，東海水晶、贛榆海鮮、海州運(yùn)動(dòng)服飾等“一地區(qū)一品牌”的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)差異化定位是連云港電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的關(guān)鍵所在。在全面推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的過程中，江蘇應(yīng)該鼓勵(lì)各地區(qū)學(xué)習(xí)連云港區(qū)縣產(chǎn)業(yè)差異化發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，從全省、整個(gè)長三角甚至全國的高度做好頂層設(shè)計(jì)，走數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)差異化發(fā)展道路。

其次，連云港市各級(jí)政府高度重視電子商務(wù)，營造了良好的信息消費(fèi)環(huán)境，有力地推動(dòng)了電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展。為了營造良好的信息消費(fèi)環(huán)境，連云港市政府不僅非常重視信息通訊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，還出臺(tái)了一系列旨在推動(dòng)電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的政策，也推動(dòng)了東海水晶跨境電商交易中心、海州區(qū)天馬電商產(chǎn)業(yè)園等高標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)，發(fā)揮了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)。

此外，連云港市實(shí)施了電子商務(wù)培育工程，優(yōu)秀的企業(yè)和電子商務(wù)領(lǐng)頭羊在連云港市電子商務(wù)快速崛起過程中起到了帶頭示范作用。江蘇的工業(yè)和信息化主管部門一直非常重視各類信息化、數(shù)字化、智能化培育工程和示范工程建設(shè)，因此除了要積極推進(jìn)制造業(yè)“智改數(shù)轉(zhuǎn)”工程建設(shè)，還應(yīng)繼續(xù)推進(jìn)已取得顯著成效的各類培育工程和示范工程建設(shè)。

如何讓信息消費(fèi)再邁上一個(gè)新臺(tái)階，需要在以下三個(gè)方面做出改進(jìn)：在推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的過程中，推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展。雖然連云港市在水晶、海鮮、運(yùn)動(dòng)服飾等領(lǐng)域的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)零售上取得了顯著的成績，但是這些業(yè)務(wù)幾乎都是依托非本市乃至非本省的電商平臺(tái)。鑒于行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)還具有廣闊的發(fā)展空間，連云港市乃至江蘇可以支持發(fā)展有地域優(yōu)勢的特色行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)，從而使江蘇在推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的過程中，打造出一批在全國甚至在全球有影響力的特色行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)。

多措并舉，全力維護(hù)區(qū)域公用品牌形象。除了生產(chǎn)企業(yè)要嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)外，行業(yè)協(xié)會(huì)和地方政府也要積極維護(hù)“東海水晶”等區(qū)域公用品牌形象。行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)對(duì)申請使用區(qū)域公用品牌商家的生產(chǎn)、質(zhì)量追溯、網(wǎng)銷等情況進(jìn)行全方位嚴(yán)格檢查，相關(guān)政府部門應(yīng)積極監(jiān)管已授權(quán)的商家，主動(dòng)抽檢產(chǎn)品，對(duì)于產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)的商家，應(yīng)加大處罰力度，并要求行業(yè)協(xié)會(huì)取消其品牌使用資格。

多元發(fā)展，提升電商運(yùn)營和推廣水平。雖然連云港市的電子商務(wù)取得了不錯(cuò)的成績，但是其運(yùn)營及推廣水平還有較大的提升空間。例如，相關(guān)主管部門可組織淘寶大學(xué)、京東商學(xué)院等專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從產(chǎn)品營銷方案、創(chuàng)新思路、照片拍攝、視頻制作等方面，對(duì)從業(yè)人員開展系列免費(fèi)培訓(xùn);充分挖掘區(qū)域特色產(chǎn)品價(jià)值，舉辦創(chuàng)意設(shè)計(jì)大賽來征集產(chǎn)品包裝、店鋪設(shè)計(jì)等方面的優(yōu)質(zhì)作品，再以專題系列報(bào)道及紀(jì)錄片等多種形式推廣;多渠道推廣，地方政府可宣傳以短視頻、直播、社群等多種形式營銷的成功案例，起到線上推廣的示范作用。