(資料圖片)

項目公司、建設單位、職能部門負責人齊聚一室，擺問題、明責任、定措施……近日，一場解決湖南三安半導體有限責任公司外線電纜井積水問題的調度會，不到半個小時便達成初步解決方案。這是湖南湘江新區(qū)“雷鋒式”服務專班幫助企業(yè)項目解決“堵點”“難點”的一幕。

優(yōu)化營商環(huán)境，一直是湘江新區(qū)推動高質量發(fā)展“關鍵一招”。2022年底，該區(qū)組建了項目全過程“雷鋒式”服務專班，分派30名“雷鋒管理”聯(lián)絡員“一對一”服務重點項目。通過每周收集項目進展、每旬收集項目難點、每月收集項目入庫憑證，聯(lián)動職能部門、街道，從要素保障、綜合審批、安全維穩(wěn)、報建審批等多個方面，齊心協(xié)作，幫助企業(yè)解決“急難愁盼”問題。

復星診斷第二總部基地，是湘江新區(qū)生物醫(yī)藥板塊強鏈補鏈重點項目之一。眼看離今年7月項目驗收時間不多了，企業(yè)聯(lián)絡員彭龍犯了難——項目雷高路入口不遠處有一座公交車站，車輛交會存在較大安全隱患。彭龍將此問題反饋給聯(lián)點“雷鋒管理”聯(lián)絡員。隨即，“雷鋒管理”聯(lián)絡員協(xié)調各職能部門，上下聯(lián)動，跑現(xiàn)場、定方案，不到3天時間就確定了解決辦法，公交車站6月中旬將完成遷移。

“今年以來，湘江新區(qū)每一個重大產(chǎn)業(yè)項目取得突破性進展的背后，都凝結了‘雷鋒式’服務專班賦能企業(yè)項目全生命周期成長的努力?！毕娼聟^(qū)經(jīng)濟發(fā)展局相關負責人表示，目前湘江新區(qū)各重大項目進展順利，產(chǎn)業(yè)強區(qū)的根基更夯實，“希望通過‘雷鋒式’服務專班進一步織密營商環(huán)境服務網(wǎng)，幫助企業(yè)長遠發(fā)展?！?/p>

截至目前，“雷鋒式”服務專班共收集企業(yè)反饋問題92件，解決89件，持續(xù)跟進3件，問題解決率達96.7%，贏得企業(yè)廣泛好評。

(文/王晗 彭娟)