中國(guó)石化岳陽(yáng)石油高效服務(wù)解客戶(hù)“燃眉之急”
來(lái)源：華聲在線(xiàn)     2023-05-08 10:38:30     


【資料圖】

華聲在線(xiàn)5月8日訊（通訊員 涂夢(mèng)齡 記者 馬如蘭）“罐內(nèi)92#汽油馬上要斷檔了！”5月3日晚上21時(shí)許，中國(guó)石化岳陽(yáng)石油客戶(hù)經(jīng)理李想接到客戶(hù)的緊急“求救”電話(huà)。

李想了解情況后立即行動(dòng)，向部門(mén)值班主任孫凱匯報(bào)并啟動(dòng)節(jié)假日客戶(hù)保供應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)時(shí)正值假期返程高峰期，全區(qū)運(yùn)力吃緊，客戶(hù)不在計(jì)劃內(nèi)的緊急用油需求給岳陽(yáng)石油保供工作帶來(lái)挑戰(zhàn)。

孫凱和李想第一時(shí)間趕赴油庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)油庫(kù)、物流、運(yùn)送車(chē)輛運(yùn)行現(xiàn)狀，有序調(diào)整油品保供計(jì)劃，僅花費(fèi)15分鐘就為客戶(hù)安排好油品及運(yùn)輸車(chē)輛，圓滿(mǎn)解決客戶(hù)燃眉之急。

“太感謝你們了，我急急忙忙聯(lián)系了兩個(gè)地方都不發(fā)油，關(guān)鍵時(shí)刻只有中石化值得信賴(lài)?！苯鉀Q問(wèn)題后，該客戶(hù)感激萬(wàn)分。

4月以來(lái)，中國(guó)石化岳陽(yáng)石油全力推進(jìn)“直分銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)管理雙提升百日競(jìng)賽”，堅(jiān)持以客戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，不斷提升客戶(hù)體驗(yàn)感和滿(mǎn)意度、提高市場(chǎng)占有率和控制力，4月直分銷(xiāo)銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)153%。

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