“領(lǐng)券，滿100元減50元!”6月12日下午3點，“南京消費發(fā)布”抖音直播間開播不久，就迎來一波搶券熱潮。直播間里，各大商家推出花式優(yōu)惠套餐，還能疊加直播間發(fā)放的50元助力券，“省錢大禮包”引來火爆人氣。

為商戶直播帶貨引流拓客，實施零費率線上開店和運營培訓(xùn)、實行流量補貼助力小店破圈生長……“2022南京國際消費節(jié)·為寧而來”活動期間，我市組織重點互聯(lián)網(wǎng)平臺實施“三零行動”——零費率線上開店、零費率線上運營培訓(xùn)、指定時段零費率傭金，切實降低零售餐飲中小商戶的運營和推廣費用，通過紓困引流助力商家“乘風破浪”。

直播帶貨，拓展線上經(jīng)營

主播為網(wǎng)友介紹商家的代金券、套餐券等優(yōu)惠產(chǎn)品，消費者忙著咨詢、搶券——6月12日下午，“南京消費發(fā)布”抖音直播間熱鬧非凡，雞鳴湯包、花味烤肉、小廚娘、南京大牌檔等70多家商戶，拿出誠意滿滿的優(yōu)惠禮包讓利消費者。開播不到10分鐘，觀看人數(shù)已接近5000人次。

千方百計激活市場主體活力，才能為促進消費蓄足源頭活水。受疫情影響，零售、餐飲等線下消費業(yè)態(tài)經(jīng)營壓力較大，引流促銷拓展線上經(jīng)營，成為中小商戶突圍發(fā)展的重要路徑。南京國際消費節(jié)期間，市商務(wù)局組織抖音生活服務(wù)平臺通過“南京消費發(fā)布”抖音號，為商家直播帶貨引流促銷，目前已開展6場直播，達成線上銷售額超500萬元。

“近兩年，餐飲行業(yè)受到疫情影響，經(jīng)營壓力很大。”花味烤肉品牌負責人介紹，最近南京發(fā)放助力券帶動餐飲客流回暖，門店也通過打折讓利帶動人氣回歸。直播間數(shù)據(jù)顯示，花味烤肉推出的代金券銷量已達1.7萬單。

直播間里，小廚娘推出的代金券銷量也不錯。商家相關(guān)負責人表示，門店生意正在穩(wěn)步恢復(fù)，企業(yè)也推出上門幫廚、預(yù)制菜、半成品菜等舉措積極自救，“線上直播能讓企業(yè)得到更多的人氣和流量，吸引消費者線上團購、線下打卡。”

抖音生活服務(wù)平臺相關(guān)負責人告訴記者，結(jié)合助力券發(fā)放，平臺積極組織商家專場直播、達人直播，聯(lián)動商戶超500家、生活服務(wù)達人超100位，覆蓋千萬觀眾共同打造“云端消費聯(lián)歡”。目前，共組織150多場直播，達成線上銷售額超1500萬元。

減負紓困，助力“輕裝”前行

最近，幾湯·鮮湯砂鍋粥天潤城店客流不斷，一到就餐高峰期，外賣小哥進進出出，門店生意很是紅火。門店負責人告訴記者，前段時間受疫情影響生意冷淡，日均訂單減少了100多個，得益于各類紓困政策的幫扶，經(jīng)營壓力小了不少。“美團推出了費率透明化舉措，將傭金和履約服務(wù)費分別計算，并對傭金實行優(yōu)惠，我們每個月可以節(jié)約800元左右的成本。”

平臺與商家是相互依存、互惠共贏的關(guān)系。保障商家尤其是中小微商戶可持續(xù)運營，平臺經(jīng)濟和消費市場才能枝繁葉茂、穩(wěn)定發(fā)展。國務(wù)院發(fā)布的“穩(wěn)經(jīng)濟”33項措施中明確提出，穩(wěn)定平臺企業(yè)及其共生中小微企業(yè)的發(fā)展預(yù)期，以平臺企業(yè)發(fā)展帶動中小微企業(yè)紓困。

小紅書推出線上開店扶持，店鋪月成交額1萬元以內(nèi)減免傭金;南京地區(qū)商戶接入銀聯(lián)支付產(chǎn)品免除業(yè)務(wù)開通費用，實現(xiàn)“零開通費接入”;餓了么開展“e食無憂”行業(yè)數(shù)字化免費培訓(xùn)，提升商戶數(shù)字化運營能力……為了幫助中小商戶渡過難關(guān)、穩(wěn)定發(fā)展，市商務(wù)局組織重點互聯(lián)網(wǎng)平臺實施“三零行動”，定向支持南京地區(qū)零售、餐飲行業(yè)中小商戶，切實降低線上線下經(jīng)營成本，讓中小微商戶“輕裝”前行。

據(jù)統(tǒng)計，“三零行動”開展以來，截至5月底，銀聯(lián)聯(lián)合各商業(yè)銀行與收單機構(gòu)已惠及南京地區(qū)商戶8.2萬戶，為商戶節(jié)省經(jīng)營成本4000萬元。5月18日以來，抖音生活服務(wù)共組織線上運營培訓(xùn)4場，覆蓋南京商戶368家。

引流拓客，實現(xiàn)破圈生長

在小紅書上搜索“BN白蘭”，相關(guān)筆記已有近千篇。這家誕生于南京的新興珠寶品牌，以平臺用戶的審美追求為靈感，結(jié)合潮流趨勢創(chuàng)作爆款產(chǎn)品。在小紅書的專業(yè)運營指導(dǎo)下，品牌賬號粉絲快速增長，5月線上店鋪銷售額突破百萬元。

作為全國最大的生活方式分享社區(qū)，小紅書已成為當代年輕人的消費寶典和生活指南。6月7日，我市牽手小紅書全國首推中小企業(yè)扶持行動，為南京都市圈企業(yè)提供流量、營銷、開店、產(chǎn)品四大維度扶持，助力更多中小商戶引流獲客、破圈生長。

“我們將為1000家企業(yè)提供流量扶持，單個企業(yè)最高可獲52000元廣告金，幫助企業(yè)營銷破圈。”小紅書生態(tài)客戶總經(jīng)理飛虎介紹，平臺將面向各行業(yè)企業(yè)定期舉辦線上直播、線下沙龍等專業(yè)營銷課程，同時開放新商業(yè)產(chǎn)品搶先體驗權(quán)益，讓中小商家第一時間解鎖營銷新玩法。

提供不少于2億的流量資源，通過心愿打卡、直播節(jié)等活動，助力商家高效觸達消費者;為商家補充優(yōu)質(zhì)探店達人和服務(wù)商資源，助力商家經(jīng)營快速起步……6月8日，抖音生活服務(wù)平臺啟動“助商惠民計劃”，覆蓋從入駐到長線經(jīng)營的全周期成長，幫助商家降成本、增客流、穩(wěn)發(fā)展。(朱凱 黃琳燕)