“雙卡”助力服務居民“零距離”
來源：新余日報     2023-03-13 14:46:21     


(資料圖片僅供參考)

締景社區(qū)

“雙卡”助力服務居民“零距離”

本報渝水訊 通訊員郭玲報道：“這個明白卡好啊，上面信息很齊全，最適合我們這些記性不好上了年紀的人?！鼻安痪?，來締景社區(qū)辦理落戶的孫大爺對社區(qū)工作人員感謝道。自從有了社區(qū)發(fā)放的“便民服務明白卡”，轄區(qū)居民紛紛表示辦事更有效率了，社區(qū)的服務貼心又暖心。 社區(qū)是聯(lián)系群眾、服務群眾的橋頭堡、連心橋。締景社區(qū)充分發(fā)揮黨建引領作用，以“渝心為民365”智慧黨建為抓手，以建設服務型社區(qū)為目標，結合各項惠民政策，印制并發(fā)放了一批“便民服務明白卡”和“便民服務聯(lián)系卡”，打通服務群眾的“最后一公里”，實現居民解憂“零距離”。 “便民服務明白卡”涵蓋多項功能，在卡的正面包含了辦事群眾所需求的項目，背面告知了辦事所需的材料、辦理流程等。同時將社區(qū)服務熱線印在醒目位置，方便群眾咨詢。通過社區(qū)熱線電話，居民在家中就能得到社區(qū)的詳細回復，惠民政策不出小區(qū)就可以了解清楚。通過“便民服務明白卡”，有效解決轄區(qū)群眾因辦事程序不了解、經常跑冤枉路的問題。 “便民服務聯(lián)系卡”上則印制有締景社區(qū)工作人員的姓名、聯(lián)系方式、工作職責等信息。居民撥打卡上的社區(qū)工作人員電話號碼，可以直接聯(lián)系相應的網格員，確保群眾訴求和呼聲第一時間發(fā)現、第一時間上報、第一時間處理，基本實現“小事不出網格，大事不出社區(qū)”的服務管理模式。截至目前，締景社區(qū)面向小區(qū)居民發(fā)放“明白卡”“聯(lián)系卡”數百張，實現了為民服務的全方位、全過程、全覆蓋。

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