華聲在線全媒體記者 彭婷 通訊員 丁白玉 唐競茜

(資料圖片僅供參考)

湘潭市岳塘區(qū)岳塘街道瓦窯塘社區(qū)的居民都知道，每到周五上午，社區(qū)黨委書記曾嶸肯定不在辦公室。因為，這天是她“出攤”的日子。

社區(qū)黨委書記“出攤”，不賣商品，只為居民提供零距離服務。

（3月24日，曾嶸在新一村小區(qū)黨員活動室“出攤”。）

“出攤”，是瓦窯塘社區(qū)居民對曾嶸以“書記移動辦公桌”為載體，到各片區(qū)收集社情民意，及時解決“急難愁盼”的生動表述。

今年來，瓦窯塘社區(qū)深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，打破“坐等上門”的服務模式，設立“書記移動辦公桌”，將服務“攤點”搬到居民家門口。

3月24日，周五上午，曾嶸的“書記移動辦公桌”設在新一村小區(qū)黨員活動室。9時，居民陳翠紅來到“攤點”前向曾嶸反映，小區(qū)內一些休閑桌椅不同程度損壞，需要修補，小游園的綠植也需要增補。

“收攤”后，曾嶸與小區(qū)物業(yè)負責人到現(xiàn)場查看，表示將由社區(qū)出面協(xié)調，與聯(lián)點共建單位等一道修好休閑桌椅，增補小游園綠植，還居民一個良好的生活環(huán)境。

陳翠紅高興地豎起大拇指：“書記‘出攤’，問題解決又快又好！”

（“收攤”后，曾嶸與居民代表、物業(yè)負責人等現(xiàn)場了解休閑桌椅損壞問題。）

曾嶸介紹，瓦窯塘社區(qū)面積約2平方公里，現(xiàn)有居民4400多戶1.3萬余人，另有門面300多個，是岳塘街道最大的社區(qū)。這里老年人多，65歲以上老人就有3000多人，對基層治理提出了更高要求。在前期調研基礎上，“書記移動辦公桌”應運而生。

瓦窯塘社區(qū)將所轄16個小區(qū)分為11個片區(qū)，每周五9時，曾嶸會準時在其中一個片區(qū)“出攤”。大到小區(qū)亂停亂放整治、設立宣傳欄、政策咨詢，小到協(xié)助不會使用智能手機的老人下載APP、交話費，曾嶸和工作人員堅持第一時間回復、第一時間解決。無法當即解決的，記錄在《瓦窯塘社區(qū)移動日志》上，及時反饋解決方案，將矛盾化解在基層。

有居民反映，由于宣傳欄不夠，他們對很多政策并不了解。社區(qū)積極采納意見，投入4萬元，在新四村和新五村交界處設置10塊宣傳板，建立宣傳長廊。也有老年居民反映，不方便經常去醫(yī)院，但又想及時了解身體狀況。社區(qū)便聯(lián)合就近的醫(yī)院，經常開展大型義診，同時充分發(fā)揮家庭醫(yī)生的作用，將健康服務送到居民家中……

“最多的一次，一天解決了15個問題?！痹鴰V告訴記者，隨著“出攤”解決的問題越來越多，居民都把她當“貼心人”，黨群干群關系進一步改善，居民參與社區(qū)治理的熱情也與日俱增。

岳塘街道黨工委書記楊波說，“書記移動辦工桌”是該街道創(chuàng)建“美好小區(qū)?幸福家園”的一個縮影，也是黨建引領社區(qū)治理的一項成果。下階段，將進一步利用好這個載體，認真聽民聲、察民情、解民憂、暖民心，帶領居民共建美好幸福家園。

（原載《湖南日報》3月25日5版）