甘肅省金融科技創(chuàng)新監(jiān)管工作組公示新一批創(chuàng)新應用
來源：中國甘肅網(wǎng)-蘭州晚報 2022-10-28 09:44:06
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中國甘肅網(wǎng)10月28日訊據(jù)蘭州晚報報道（記者袁文波）10月27日，記者從人民銀行蘭州中心支行獲悉，甘肅省金融科技創(chuàng)新監(jiān)管實施工作組向社會公示了新一批1個創(chuàng)新應用。該應用為甘肅銀行申報的“基于實時音視頻技術的遠程視頻銀行服務”。
此次公示的創(chuàng)新應用探索運用新一代信息技術，在風險可控、安全合規(guī)、充分保護客戶隱私前提下，通過視頻銀行遠程指導客戶辦理銀行業(yè)務，打造便捷高效的非接觸式金融服務。在此應用中，甘肅銀行綜合運用實時音視頻、人工智能、音頻3A處理等技術，建立銀行與客戶間的音視頻通道，遠程指導客戶自主進行產(chǎn)品咨詢、信息維護、社?？ń鹑谫~戶（Ⅱ類戶）激活、密碼管理、遠程核實法人開戶意愿等操作，并為老年人等群體提供無障礙金融服務，提高業(yè)務辦理效率和客戶體驗，降低銀行運營成本。
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